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Sara TBATOU

PARIS LA DEFENSE CEDEX

En résumé

J’ai validée un BTS « Négociation Relation Client » et prochainement une licence professionnel « Commerce Métier de la Vente », au sein d’EDF Direction Collectivités Territoriales, avec un contrat d’apprentissage.
De nature dynamique, réactive et motivée, j’ai su acquérir un sens de l’autonomie et une capacité à travailler en équipe, notamment lors des différentes missions qui m’ont été confiées.
J'intègre à la rentrée 2013 le Master "Marketing et Vente" en alternance à l'IAE LYON 3, ainsi je suis à la recherche active d'une entreprise d'accueil dans le domaine commerciale...

Entreprises

  • EDF Collectivités Territoires et Solidarité - Commerciale

    PARIS LA DEFENSE CEDEX 2012 - maintenant Missions:
    Animer les acteurs EDF avec le plan d’actions du territoire
    Développer la vente de GAZ
    Améliorer la satisfaction des clients sur leur suivi de contrats d’ELECTRICITE
    Augmenter l’efficience du processus CEE
    Développer le périmètre d’action du PIMMS
  • EDF Collectivités Territoires et Solidarité - Chargée de service client

    PARIS LA DEFENSE CEDEX 2010 - 2012 Missions:
    Accueillir et Conseiller les clients Collectivités
    (environ 2500 clients en Bourgogne)
    Traitement des demandes clients
    (environ 30 demandes par mois)
    Développement des ventes de services de facturation
    Appui des commerciaux en clientèle.
  • Orange France - Conseillère commerciale

    2009 - 2010 Missions:
    Ventes de contrat de services d’assistance en ligne ou à domicile
    Dépannages en ligne des clients résidentiels et professionnels
    Déclanchement d’interventions sur site

Formations

Réseau

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