Mes compétences :
Négociation
Gestion Relation Clients
Fidélisation/Satisfaction
Conseil et Suivi
Entreprises
ProwebCE
- Responsable Service Clients IDF
Levallois-Perret 2018 - maintenant
Prowebce
- Responsable Service Clients - Paris
Levallois-Perret 2014 - 2017ProwebCE se développe sur le Marché des Comités d'Entreprise et accompagne les élus dans leurs missions quotidiennes. Aussi bien en termes de fonctionnement mais également sur les offres qu'ils proposent à leurs salariés.
Aujourd'hui le Groupe ProwebCE, fort de son expérience depuis plusieurs années, est expert dans plusieurs domaines:
Logiciels de Communication Gestion Comptabilité et Médiathèque
Portail E-commerce de billetteries, loisirs et voyages (avec possibilité de subventions)
Chèques cadeaux électroniques
Conseil en communication, accompagnement stratégique
Formations des membres de Comités d'Entreprise
Mon rôle:
- Missions Chargée de Clientèle
Comptes clés de l'entreprise.
- Management, pilotage, suivi et accompagnement d'une équipe IDF (Juniors/Seniors chargés de clientèle)
Prowebce
- Chargée de Clientèle - Grands Comptes
Levallois-Perret 2011 - 2013Suivi et gestion de portefeuille clients en IDF
Clients grands comptes de 500 à plus de 1500 salariés
Fidélisation, Satisfaction Clients et Ventes Additionnelles de tous les produits du Groupe
ProwebCE
- Chargée de clientèle Junior en Alternance
Levallois-Perret 2009 - 2010- Suivi de portefeuille clients en Région Rhône Alpes
Fidélisation, Satisfaction Clients et Ventes Additionnelles
ProwebCE
- Assistante Marketing et Commerciale
Levallois-Perret 2007 - 2009Organisation, gestion et invitation d'événements clients
Gestion, recherche et négociation avec les fournisseurs
Aide à l'organisation et gestion des salons
Aide à la rédaction, relecture des supports de communication groupe
Sector SARL
- Assistante Commerciale en Alternance