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Sarah MICHOUX

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Persévérance
Organisée et rigoureuse

Entreprises

  • Néo-Soft - Talent Acquisition Manager

    Paris 2016 - maintenant Chargée des RH Région Centre - 80 collaborateurs

    Recrutement des profils Infrastructures / Production / Exploitation / NTIC / Fonctionnel :
    • Définition des besoins avec l'ingénieur commercial
    • Rédaction et diffusion des annonces
    • Sourcing sur les réseaux sociaux professionnels, CVthèques, Internet ...
    • Qualification des candidats par téléphone
    • Réalisation des entretiens physique et suivi des profils
    • Gestion de l'embauche des nouveaux collaborateurs et rédaction des contrats de travail
    • Reporting RH

    Suivi personnalisé des collaborateurs
    • Intégration et suivi des collaborateurs
    • Réalisation des Entretiens de Parcours Professionnels
    • Suivi RH personnalisé
    • Gestion de la GPEC

    Formation:
    • Recueil des besoins des collaborateurs et des besoins managers / clients
    • Élaboration du plan de formation
    • Relation avec les OPCA et les organismes de formation
    • Mise en œuvre des actions de formation
    • Évaluation / reporting
    • Pilotage du budget formation

    Communication interne & externe
    • Organisation de réunions d'agence de manière trimestrielle
    • News letter envoyé chaque mois par mail aux collaborateurs
    • Participation aux salons de recrutement
    • Participation à des job recruiting
    • Divers: sponsoring, partenariats, ...
  • Solvay - HR Process Operator

    Paris 2016 - 2016 - Provide support to all HR requests in Fench & English languages in a multicultural team. 

    - Provide support Worldwide to all employees in all HR related questions providing the 1st level of support and work in partnership with the local HR team.

    - Manage a global HR data base with Frequently Asked Questions (AskHr).

    - Support and maintain HR company tools ensuring a global strategy and best practices.

    - Produce and deliver periodical reports
  • Smartbox Group - Customer Service Representative

    COURBEVOIE 2015 - 2016 • Interacting via phone and emails with customers at all stages of the business relationship.
    • Ensure that every potential and existing customer has a pleasant experience
    • Treating each customer in a courteous manner, greeting them and answering every question pleasantly and efficiently.
    • Resolution of customer issues and complaints
    • Treat even the most disgruntled customer with calmness and respect. Identification the issues as quickly as possible, offering an appropriate resolution that satisfies the customer and is in compliance with company guidelines.
    • Collaboration with several services based on customer problems to solve (computer, financial, fraud, ...)

    Objective : 4’10 minutes per call, 9 mails per hour & minimum 95% customer satisfaction
  • abc for value, Cabinet d'acquisition et de développement de talents - Sourcing Manager

    2014 - 2015 abc for value, Cabinet d'acquisition et de développement de talents, crée en 2003 par Hugues de la Roulière et Louis Grümmer.
    Il est réparti sur 5 villes, Paris, Nantes, Rennes, Lyon et Lille et représente une dizaine de collaborateurs.
    Depuis 2012, Nous apportons une proposition de valeur originale qui associe systématiquement deux prestations traditionnelles pour accompagner nos clients et leurs collaborateurs vers la performance, et ce, sur 4 champs d'intervention appelés les IDEOs d'abc for value : Intégration, Développement, Évaluation & Organisation.
    Nous travaillons principalement pour des PME/PMI/ETI et TPE dans les domaines de l'industrie, de la Grande consommation, du Luxe et des services.

    Mission : intégration de profils pour des entreprises de 20 salariés à grands groupes français et européens.

    > Définition du profil & stratégie de recherche.
    > Rédaction et diffusion d’annonces sur jobboards.
    > Sourcing via cvthèques, réseaux sociaux professionnels et par approche directe.
    > Qualifications téléphoniques, présentation des profils au consultant.
    > Participation aux entretiens.

    Profils recherchés : technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, responsables d’affaires, chef de marché Matières Premières, responsable laboratoire COFRAC, responsable R&D, etc.

    Secteurs d’activités : menuiserie industrielle, maintenance industrielle, LLD, énergie, second-œuvre bâtiment, GSB, négoce, etc.
  • DELAHAYE Industries - Consultant Junior - Diagnosic stratégique

    Saint Aignan de Grand lieu 2013 - 2014 - Diagnostic Externe
    (macro-environnement et micro-environnement)
    - Diagnostic Interne
    (Financier, Ressources Humaines, Marketing / Commercial, Logistique)
  • Le Groupe La Poste - Chargé de gestion RH

    Paris-15E-Arrondissement 2013 - 2014 Mission : Etre en appui et soutien auprès des 10 Responsables RH répartis dans le 44 et le 85

    > Création et mise en place de processus de recrutement, d’intégration et de gestion de fin de contrat (professionnalisation, apprentissage, emploi avenir et contrat unique d’insertion)
    > Recrutement, intégration et suivi de 5 classes d’alternants
    > Recrutement, suivi et gestion des contrats uniques d’insertions (70 recrutements)
    > Gestion administrative
    > Gestion des contrats avec prestataires externes (Pôle Emploi, Mission locale, ...)
    > Réalisation d’une étude sur les alternants recrutés en CDI depuis 2007 (Evolution de poste, mobilité interne, formation, promotion ...)
  • SIMPLON Voyages - Consultant Junior - Mise en place d'un processus d'intégration

    2012 - 2013 - Évaluation du besoin de l’entreprise
    - Cahier des charges
    - Création du processus d’intégration
    - Création d’outils
  • Le Groupe La Poste - Assistante Ressources Humaines

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2013 - Recrutements CDD, alternants
    - Gestion du fichier Santé Sécurité au Travail
    - Évaluation des Risques Professionnels en groupes de travail et mise en place d’un plan d’action
    - Mise en place du plan de formation 2013 et suivi
    - Gestion administrative (Gestion des absences, arrêts maladies ...)
    - Communication interne
  • Conseil Régional du Centre - Assistante Communication

    ORLEANS 2010 - 2012 - Organisation d’événements / suivi de projets
    - Partenariats sportifs et culturels
    - Création et mise à jour d’une base de données
    - Achats de prestations
    - Consultations - Cahiers des Charges - Marchés Subséquents

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