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Saskia CATHELINE

Lyon

En résumé

Aptitude à mettre en place, gérer, optimiser et faire évoluer les organisations relatives aux établissements de santé en s'appuyant sur le management par la qualité et la gestion des risques et ce, dans l'optique de satisfaire de manière efficiente les besoins des clients (patients, familles, personnels, …).

Expériences de formatrice pour un organisme de formation spécialisé dans le management de la qualité en santé

Mes compétences :
Qualité
Management
Gestion du risque
Organisation
Audit interne

Entreprises

  • Centre Hospitalier Saint Jean de Dieu - Ingénieur Qualité

    Lyon 2001 - 2011 Membre de l'équipe de direction,
    Sous la responsabilité du Directeur de l’établissement

    Dans le respect des orientations stratégiques de l’établissement je suis chargée de mettre en place, gérer, optimiser et faire évoluer le système qualité et la politique qualité et gestion des risques, afin de satisfaire de manière efficiente les besoins des clients (patients, familles, personnels, …).

    J'ai comme missions :

    - de concevoir et piloter la politique d’amélioration continue de l’hôpital : de m'assurer que cette politique est comprise par tous les membres du personnel et mise en œuvre à tous les niveaux de l’organisation
    - de mettre en place la stratégie adéquate pour piloter la démarche à tous les niveaux de l’organisation
    - de coordonner des programmes / des projets / en liens avec les activités de l’hôpital
    - de contribuer à inculquer une « culture qualité » auprès de l’ensemble du personnel de l’Hôpital
    - d'animer et former à l’amélioration continue

    • de mettre en place un Système Qualité
    - Organiser et outiller le déploiement de la politique d’amélioration continue en mettant en place le Système Qualité et en assurant son application.
    - Mettre en place des outils pour mesurer et évaluer la qualité

    • de concevoir une politique de gestion des risques
    - de mettre en place la stratégie adéquate pour piloter la démarche de gestion des risques à tous les niveaux de l’organisation
    - de contribuer à inculquer une « culture du risque » auprès de l’ensemble du personnel de l’Hôpital

    • de conseiller et assister
    - les décideurs concernant les choix, les projets, les activités des domaines d’activité, en cohérence avec la politique qualité de l’établissement.
    - les équipes dans la recherche de l’amélioration continue de leurs activités

    • de mettre en œuvre la procédure de certification de l’établissement, conformément aux exigences de la HAS
  • CHP St Martin - Responsable Qualité

    1999 - 2001 -Responsable Assurance Qualité du service de Stérilisation (objectif : Certification du service en 2002), en collaboration avec le cabinet de consultants « Cap Gemini-Ernst & Young ».
    -Formation permanente des personnels aux outils de la qualité, à la démarche d’auto-évaluation, à l’audit interne.
    -Membre du Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales.
    -Suivi des enquêtes de satisfaction des patients, des enquêtes sur la Douleur Post Opératoire…
    -Participation au projet de labellisation et d’accréditation, au niveau du G.I.E. de la Générale de Santé.
    -Mise en place d'un système de traitement des Evènements Indésirables dans le cadre de la gestion des risques
    -Encadrement d’une Assistante Qualité, recrutée en octobre 1999, (Technicien Supérieur en Organisation et Gestion de la Qualité).
  • Clinique du Croisé Laroche - Chef de projet qualité

    Paris 1998 - 1998 Mission ponctuelle (CDD), en prolongement du stage de fin d’études.
    instauration de la démarche qualité dans le contexte de la future “accréditation ” de la clinique : état des lieux, participation à la rédaction du “ contrat d’objectifs et de moyens ” entre la clinique et l’ARH, mise en place d’actions qualité au bloc opératoire.

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