Sathyna HONG-VENDEL

En résumé

Entreprises

• CSC, Computer Sciences Corporation

  MONTAUBAN maintenant

• CSC - Senior Consultante

  MONTAUBAN 2008 - maintenant BNP PARIBAS Retail Banking - Développement international
  PMO dans le cadre d’une création d’un nouveau concept d’agence en Egypte et au Maroc langue de travail : anglais)
  
  BNP PARIBAS Europe Méditerranée - Plan de continuité d’activité (PCA)
  Elaboration d’un plan de continuité d’activité (PCA) pour les immeubles abritant les activités centrales du département Europe Méditerranée (ex-Marchés Emergents) :
  
  LA BANQUE POSTALE - Réorganisation de la Direction des Opérations Bancaires
  
  BANQUE PALATINE – Migration
  Transfert d’activité du Crédit Foncier vers la Banque Palatine (clients professionnels et particuliers, collaborateurs, outils)

• NOVEO Conseil - Consultante

  Paris 2006 - 2008 PERSONAL FINANCE (GROUPE BNP PARIBAS)
  Programme de développement du métier crédit immobilier en Europe Centrale pour Personal Finance, filiale de BNP Paribas de financement aux particuliers (langue de travail : anglais):
  - Etude de marché des 5 pays ciblés (Bulgarie, Pologne, République Tchèque, Roumanie et Slovaquie)
  - Définition de la stratégie d’entrée : réflexion sur un dispositif optimisé alliant industrialisation et mutualisation des moyens, gestion d’un RFP et d’un RFI pour le compte du client
  - Cadrage: planning, organisation du programme, initialisation des chantiers
  - Mise en œuvre : mise en place de la cellule pilotage, organisation et participations aux ateliers de travail sur les produits, PMO pour la Pologne et la Roumanie
  
  UCB (GROUPE BNP PARIBAS)
  Accompagnement opérationnel dans le cadre de la création d’une implantation en Turquie pour UCB, filiale de crédit immobilier de BNP Paribas (langues de travail: anglais et français):
  - Mise en place de la cellule pilotage de la mise en œuvre
  - Animation de chantiers fonctionnels: commercial (élaboration de l’offre produits), communication (plaquette commerciale, organisation d’une conférence de presse) et formation des commerciaux (définition du plan de formation et conception des modules de formation)
  
  CO-ANIMATION DE VEILLES STRATEGIQUES (produits et distribution) :
  - Etude et analyse de l’offre de comptes courants rémunérés et comptes d’épargne en Europe (produits, acteurs, canaux de distribution, communication…), présentée lors d’une journée presse et relayée par les médias (presse et radio)
  - Analyse du marché et des financements immobiliers en Europe (tendances, leviers stratégiques, distribution, offre et demande)

• Societe Generale - Directrice Adjointe d'Agence

  PARIS 2004 - 2006 Adjointe au Responsable d’agence
  - Animation d’une équipe de 5 conseillers de clientèle: définition des objectifs commerciaux, suivi de l’activité commerciale
  - Gestion de la relation clientèle (portefeuille de 350 clients particuliers et professionnels): développement et fidélisation de la clientèle (agence de 3.500 comptes) au travers de la commercialisation de produits bancaires et d’assurance
  - Gestion des engagements: montage de dossiers de financement, suivi des engagements et des risques client
  - Management de la qualité relation clients, suivi des engagements et des risques clients
  - Utilisation des outils de vente et du poste de travail agence

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 1999 - 2003

• Lycée Saint Louis De Gonzague Franklin

  Paris 1997 - 1999 Classe préparatoire HEC, option économique

Réseau

• Antony FRANDSEN

• Caroline LIM

• Cédric CANU

• Gaelle RIFFAUD

• Gonzague VUATRIN

• Martin THAI

• Olivier LALOUM

• Sébastien GROTUS

• Sunnary HONG