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Sathyna HONG-VENDEL

MONTAUBAN

En résumé

Sathyna Hong bénéficie d’une expérience de la distribution en banque de détail au travers de la gestion de la relation client et de l’animation d’équipe de vente pour la Société Générale.
Elle a ensuite mis à profit ses connaissances bancaires lors de missions d’accompagnement à l’international BNP Paribas et sa filiale spécialisée en crédit immobilier (Personal Finance), puis dans des missions de transfert d'activité et de réorganisation.

Mes compétences :
Organisation
Gestion de projet
Distribution
Conduite de projet
Conduite du changement
Conseil
Crédit immobilier

Entreprises

  • CSC, Computer Sciences Corporation

    MONTAUBAN maintenant

  • CSC - Senior Consultante

    MONTAUBAN 2008 - maintenant BNP PARIBAS Retail Banking - Développement international
    PMO dans le cadre d’une création d’un nouveau concept d’agence en Egypte et au Maroc langue de travail : anglais)

    BNP PARIBAS Europe Méditerranée - Plan de continuité d’activité (PCA)
    Elaboration d’un plan de continuité d’activité (PCA) pour les immeubles abritant les activités centrales du département Europe Méditerranée (ex-Marchés Emergents) :

    LA BANQUE POSTALE - Réorganisation de la Direction des Opérations Bancaires

    BANQUE PALATINE – Migration
    Transfert d’activité du Crédit Foncier vers la Banque Palatine (clients professionnels et particuliers, collaborateurs, outils)

  • NOVEO Conseil - Consultante

    Paris 2006 - 2008 PERSONAL FINANCE (GROUPE BNP PARIBAS)
    Programme de développement du métier crédit immobilier en Europe Centrale pour Personal Finance, filiale de BNP Paribas de financement aux particuliers (langue de travail : anglais):
    - Etude de marché des 5 pays ciblés (Bulgarie, Pologne, République Tchèque, Roumanie et Slovaquie)
    - Définition de la stratégie d’entrée : réflexion sur un dispositif optimisé alliant industrialisation et mutualisation des moyens, gestion d’un RFP et d’un RFI pour le compte du client
    - Cadrage: planning, organisation du programme, initialisation des chantiers
    - Mise en œuvre : mise en place de la cellule pilotage, organisation et participations aux ateliers de travail sur les produits, PMO pour la Pologne et la Roumanie

    UCB (GROUPE BNP PARIBAS)
    Accompagnement opérationnel dans le cadre de la création d’une implantation en Turquie pour UCB, filiale de crédit immobilier de BNP Paribas (langues de travail: anglais et français):
    - Mise en place de la cellule pilotage de la mise en œuvre
    - Animation de chantiers fonctionnels: commercial (élaboration de l’offre produits), communication (plaquette commerciale, organisation d’une conférence de presse) et formation des commerciaux (définition du plan de formation et conception des modules de formation)

    CO-ANIMATION DE VEILLES STRATEGIQUES (produits et distribution) :
    - Etude et analyse de l’offre de comptes courants rémunérés et comptes d’épargne en Europe (produits, acteurs, canaux de distribution, communication…), présentée lors d’une journée presse et relayée par les médias (presse et radio)
    - Analyse du marché et des financements immobiliers en Europe (tendances, leviers stratégiques, distribution, offre et demande)

  • Societe Generale - Directrice Adjointe d'Agence

    PARIS 2004 - 2006 Adjointe au Responsable d’agence
    - Animation d’une équipe de 5 conseillers de clientèle: définition des objectifs commerciaux, suivi de l’activité commerciale
    - Gestion de la relation clientèle (portefeuille de 350 clients particuliers et professionnels): développement et fidélisation de la clientèle (agence de 3.500 comptes) au travers de la commercialisation de produits bancaires et d’assurance
    - Gestion des engagements: montage de dossiers de financement, suivi des engagements et des risques client
    - Management de la qualité relation clients, suivi des engagements et des risques clients
    - Utilisation des outils de vente et du poste de travail agence

Formations

Réseau

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