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Armatis
- Gestionnaire des flux de production
BOULOGNE BILLANCOURT
2017 - maintenant
- Optimise les capacités de production des plateformes au quotidien: gestion des présences et des pauses, des compétences et priorités.
- Pilote en temps réel les différents flux (appels entrants/appels sortants/back office) en utilisant les outils de pilotage et la polyvalence intra/interactivités.
- Alerte et consigne les incidents impactant la production et la non atteinte des objectifs.
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ARMATIS
- Responsable de production
BOULOGNE BILLANCOURT
2015 - 2017
- Gérer et piloter la production de plusieurs opérations,
- Animer et manager les équipes en production,
- Mettre en place les plans d’action nécessaires à l’atteinte des objectifs,
- Garantir le niveau de marge des productions confiées,
- Organiser les formations métiers/produits avec le service formation/qualité,
- Participer à la gestion de la relation client,
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ARMATIS
- Chargé de planification
BOULOGNE BILLANCOURT
2010 - 2015
- Planifier les effectifs et les activités,
- Réaliser les rapports statistiques internes et client,
- Calculer les éléments variables des collaborateurs,
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ARMATIS
- Coordinateur de production
BOULOGNE BILLANCOURT
2007 - 2010
- Etre le relais terrain entre les équipes de production et la hiérarchie,
- Animer l’équipe de superviseurs,
- Faire monter en compétence son équipe de superviseurs,
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ARMATIS
- Superviseur de production
BOULOGNE BILLANCOURT
2005 - 2007
- Encadrer son équipe,
- Evaluer et animer son équipe,
- Piloter les indicateurs de production afin d’optimiser les résultats,
- Assurer le développement des compétences des membres de son équipe,
- Contrôler la qualité et le respect des process métier et/ou client dans son équipe,
- Assurer la communication ascendante et descendante sur son périmètre,
- Assurer le suivi administratif de son équipe,
