Paris
Sébastien Desenne, 40 ans, passionné par la vente, j évolue dans la grande distribution et le commerce depuis plus de vingt ans.
4 années d’études en alternance en tant que vendeur au sein du Virgin Megastore et de la Grande Récré me permettent d’obtenir mon BAC professionnel commerce et mon BTS actions commerciales. J’apprends les bases du métier de vendeur.
Avec cette formation initiale, je rejoins Photo Service, spécialiste du développement photos argentiques et numériques, pour une première expérience professionnelle. Mon engagement et ma disponibilité sont reconnus, ce qui me permet d’évoluer au poste d’adjoint au directeur.
Après six années, dans cette activité en profonde mutation, avec l avènement du numérique je décide de continuer ma carrière dans l’alimentaire. J’intègre le « Monde Bio » supermarché alimentaire biologique, avec le projet d’accéder a un poste d’encadrement. Objectif quelques mois plus tard, grâce à mes capacités de vendeur et ma qualité d’écoute. En collaboration avec le directeur, je mets en place des opérations commerciales pour répondre aux attentes des clients et conforme a la stratégie de l’entreprise.
Deux ans plus tard, avec la même envie de grandir professionnellement, je fais le choix de continuer dans le secteur porteur de l’alimentation biologique au sein d’un hypermarché NaturéO. En tant qu’adjoint, je manage une équipe de 15 personnes, je suis responsable des stocks ainsi que du merchandising.
En 2011, je deviens directeur, d’un supermarché Franprix de 500m² dans lequel je gère une équipe de 6 personnes. En accord avec le groupe, je mets en place plusieurs actions, notamment un questionnaire pour connaitre les attentes de mes clients, ce qui me permet d’adapter l’offre. Les résultats ne se font pas attendre, j attire et fidélise de nouveaux clients :
Augmentation du CA de 3% et de 2% pour le panier moyen. Grace a une nouvelle organisation des rayons et une gestion en flux tendu, je baisse la démarque inconnue de 0,9%.
En 2013, j’ai l’opportunité de mettre mes compétences commerciales dans un tout autre domaine; je rejoins RS2I en tant que conducteur de travaux. Spécialiste en métallerie, serrurerie. J ai la charge de mener à bien des interventions d’urgence. Je gère les comptes clients EDF et le conseil général des Hauts de Seine. J’affecte en fonction des demandes d’interventions les moyens humains, et techniques pour répondre aux niveaux des services des contrats de maintenance souscrit par les clients.
Cette expérience est bénéfique. Je conforte mes connaissances de la relation clients. Confiant dans mes capacités a m adapter à de nouvelles activités, y compris techniques, je souhaite de nouveau m investir dans le commerce pour y relever de nouveaux challenges.
Mes compétences :
Capacités d'adaptation
Capacités d’adaptation
Dynamisme
Organisation
Pas de formation renseignée
