Sébastien DORÉ

En résumé

Entreprises

• Acticall - Responsable Planification & Statistiques

  Paris 2010 - maintenant Dimensionnement et planification :
  - Calcul des prévisions des flux d’appel
  - Etablir les besoins en personnel en assurant le dimensionnement des équipes selon les prévisions de flux, en intégrant les données liées à l’activité et les mouvements de personnel
  Assurer la planification des effectifs pour chaque activité, recherche constante de l’amélioration de l’adhérence au flux prévu
  - Pilotage de flux
  - Contrôle et suivi des indicateurs de performances ( KPI)
  
  
  Gestion des données :
  - Mise en place et maintien de bases de données locales, constitution d’historiques
  - Croisement et recoupement de données d'origines et de formats hétérogènes
  - Calcul et mise à disposition des indicateurs de production
  - Mise en place des tableaux de bord (production, transverse, site)
  
  Reporting :
  - Développement et automatisation des livrables (usages internes et client) à destination des services de production et transverses
  - Déploiement de solution BI
  
  Financier :
  - Prospectives, suivis, bilans des résultats CA et marge

• Acticall - Chef de Plateau

  Paris 2008 - 2010 Management, Pilotage, Relation client, Développement d'activité

• Alchemic Dream - Translator

  2007 - 2008

• AlchemicDream - Project Manager

  2006 - 2008

• Ministère de l'enseignement - Enseignant

  2003 - 2005

• CNRS - UMR 6522 - Stagiaire

  2002 - 2003 Étude sur le couple Enzyme/Substrat Hyaluronane/Hyaluronidase : pH dépendance et relation avec le cancer

Formations

• Université Rouen Haute Normandie (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 1998 - 2003 Biologie Moléculaire & Cellulaire

Réseau

• Annie VALLÉE

• Christine THIOT

• Clarisse HAMEL

• David HUGOND

• Emilie BEAUX

• Fabien LAINÉ

• Grégory HONIG

• Stéphane LAURENT

• Vincent VAN ELSUVE

• Zakaria BERRADA