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Sébastien DUPUY

COGNAC

En résumé

Jeune, dynamique, motivé et volontaire sont des qualités qui font de moi un bon élément dans une équipe. Je suis titulaire d'une Licence professionnelle en Marketing des Services et Technologies de l'Information et de la Communication ( MASERTIC), ainsi que d'un BTS Management des Unités commerciales.

Je recherche toujours le perfectionnement et que le travail soit en perpétuelle évolution.
Je suis à la recherche d'un poste dans les services, le commerce, qui m'apporte du contact client et/ou fournisseur et m'offrant une possibilité de progresser et d'évoluer.

Mes compétences :
E-commerce
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Vente directe
ERP
Accueil téléphonique
Microsoft Office
Livraison aux particuliers
Analyse des besoins
Mise en rayon
Agencement de magasins
Étude de marché
Adobe Photoshop CS6
Téléphonie mobile
Gestion de projet
Informatique
Après-vente

Entreprises

  • Carti Meubles - Animateur site e-commerce / Assistant Administration des ventes

    2014 - maintenant Animation de site e-commerce :

    - Analyse des équipements en place
    - Benchmark des concurrents
    - Benchmark produits
    - Mise en avant produit ( retouche photo, mise en ambiance)
    - Définition nouvelle gamme
    - Gestion des commandes client (enregistrement, préparation expédition, suivi livraison)
    - Gestion des réclamations clients
    - Proposition commerciales aux clients
    - Analyse des besoins, et estimations du coût de la politique commercial du site e-commerce

    Administration des ventes :

    - Réception commande
    - Enregistrement sur un ERP (Sequoia),
    - Analyse production
    - Définition délai d'expédition
    - Préparation des expéditions
    - Suivi des livraisons
    - Gestion des relations clients
    - Gestion des réclamations clients
    - Établissement de devis

  • Free - Conseiller commercial et fidélisation

    Paris 2013 - 2014 Téléconseiller Commercial et Fidélisation :

    - Réception d'appel
    - Gestion des abonnements clients
    - Réponses aux demandes
    - Analyse des besoins clients
    - Proposition commerciale
    - Fidélisation des clients
    - Organisation de challenge
    - Réalisation d'objectifs chiffrés (quantité et qualité)

  • PICDI - Assistant marketing et communication / Stagiaire

    La Rochelle 2012 - 2012 Assistant marketing et communication :

    - Mise en place d'outil de communication
    - Création de logo (Photoshop)

    Projet de stage :
    - Etude de marche sur la NFC : Nier Fild Communication ( communication sans contact)

  • Auchan - Vendeur en équipement de la maison

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2013 Vendeur équipement de la maison :

    - Conseil client
    - Vente de produits pour équiper une maison ( Électroménager, Téléphonie mobile et fixe, Informatique, TV, HIFI)
    - Mise en place d'action commerciales
    - Mise en avant produit
    - Préparation des livraisons
    - Livraison et installation
    - Gestion des stocks
    - Agencement des rayons
    - Réapprovisionnement des rayons
    - Action de merchandising
    - Commandes pour promotion

  • Auchan - Assistant chef de rayon / stagiaire

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2010 Assistant chef de rayon :

    - Mise en rayon
    - Mise en place des promotions
    - Mise en place du balisage
    - Gestion des stocks
    - Management des équipes
    - Organisation et animation de réunion

    Projet de stage :
    - Étude de marché sur la mise en place d'un Auchan Drive

Formations

  • IUT Techniques De Commercialisation

    La Rochelle 2011 - 2012 Marketing des Services et Technologies de l'Information et de la Communication

    Disciplines abordées :

    - Marketing des services
    - Marketing sur internet
    - Animation site web
    - Gestion web via un éditeur de site ( Wordpress, Joomla)
    - Marketing direct
    - Action communication sur le web
    - Gestion de projet
    - Utilisation du E-commerce

    Compétences acquises :

    - Meilleur utilisation du marketing sur le web
    - Gestion et animation d'un site web
    - E-commerce

  • Lycée Jean Monnet

    Cognac 2009 - 2011 Brevet de Technicien Superieur en Management des Unités Commerciales

    Disciplines abordées :

    - Management d'équipes
    - Ressources humaines
    - Logistique
    - Gestion de stock
    - Calcul de prix
    - Analyse commerciale
    - Analyse concurrentielle
    - Développement commerciale
    - Développement marketing

    Compétences acquises :

    - Management des équipes
    - Relation client
    - Technique d'analyse approfondis

  • Lycée Jean Monnet

    Cognac 2007 - 2009 Comptabilité et Finances d'entreprise

    Disciplines abordées :
    - Comptabilité ( clients, fournisseurs )
    - Fiscalisation des entreprises
    - Logistique
    - Gestion de stock
    - Rapprochement bancaire

    Compétences acquises :
    - Analyse financière
    - Calcul de rentabilité
    - Analyse des stocks

Réseau

Annuaire des membres :