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Sebastien GOYARD

MONTPELLIER

En résumé

Mes compétences :
CTI
Décisionnel
J2EE

Entreprises

  • STERIA - La Poste, Projet ORION - Conception, Réalisation, Support Niveau 3

    2009 - maintenant Support de niveau 3 sur les applications Genesys
    Soutient aux utilisateurs

    Aspect technique :
    Genesys 7
    Siebel
    SQL Server

    Aspect fonctionnel :
    La Poste dispose de plateformes de campagnes d’appels permettant de faire de l'entrant, du sortant et du multimedia.
    Les campagnes d’appels sont dédiées au seul marché professionnels.
  • STERIA - Orange France Telecom, TMA PROCAP - Chef de Projet

    2008 - maintenant Support des utilisateurs
    Mise en Production
    Gestion de conf
    Correction d'anomalies

    Aspect technique :
    PABX Alcatel A4400, Carte Dialogic
    Genesys 6.5
    J2EE, WebLogic 8.1, Oracle 8

    Aspect fonctionnel :
    PROCAP a pour objectif de mettre en place une solution CRM "Procap" (customisée selon les besoins formulés par Orange FT), couplée à un bandeau de téléphonie assistée par ordinateur.
    La solution d'ensemble est dédiée à une activité de type télémarketing CTI.
  • STERIA - La Poste - Assistance Technique, ITC & BU Appro - Concepteur décisionnel

    2008 - 2009 • Réalisation MCD, MPD, Rapport avec AMC Designer
    • Conception détaillée/Réalisation de mappings prototype Informatica 8.5
    • Rédaction des plans et scénarios de tests avec test Director
    • Dossier de Conception générale : traitement d’alimentation, univers BO, conception des modèles ODS, DataWareHouse et DataMart
    • Dossier Conception détaillée : description des workflows Informatica, des normes, et des différents traitements de l’Infocentre (shells génériques)


    Environnement technique :
    AMC Designer
    Informatica 8.5, Business Object XI
    Oracle
    HP Quality Center

    Aspect fonctionnel :
    ITC est l’infocentre technique du courrier de La Poste, et s’interface avec diverses applications pour la maintenance industrielle des centres de tri et de distribution.

    BU Appro est l'infocentre pour la gestion des stocks du courrier.
  • GFI – Orange France Télécom - Assistance technique Gisement GEODE - Ingénieur d’étude décisionnel

    Saint-Ouen 2007 - 2008 • Réalisation d’études et propositions de solutions sur un gisement de données
    • Suivi des études

    Environnement technique :
    Oracle, SQL, Datastage
    Linux

    Aspect fonctionnel :
    GEODE est un gisement de données qui s’interface avec de multiples applications France Télécom pour des besoins marketing, commerciaux.
  • GFI - France Télécom - TMA E-COMMERCE, Projet WSOA - Ingénieur d’étude et de développement J2EE

    2006 - 2007 • Réalisation d’études et propositions de solutions
    • Développement en Java
    • Mise en production
    • Gestion de configuration (CVS, PVCS Manager)

    Environnement technique :
    J2EE (Spring, Ant), ECLIPSE, php, VB,
    MySQL
    Linux

    Aspect fonctionnel :
    L’application WSOA permet d’injecter des commandes automatiquement par WebServices dans l’application cible des abonnements internets.
  • GFI - Orange France Telecom - Assistance technique, projets E-TECHNICIEN et PIDI - Ingénieur d’étude et de développement J2EE

    2005 - 2006 Conception, réalisation, intégration de composants

    • Conception et réalisation de composants Java
    o Webservices
    o Configuration d’application avec Spring
    o IHM, JSP/SERVLET, STRUTS
    o Base de Données, JDBC
    o Évolutions J2EE
    o Corrections de bugs
    o XML, WML
    • Réalisation de tâches Ant, tests unitaires (JUnit)
    • Contrôle et Intégration des composants réalisés en externe
    • Gestion de configuration (26C)
    • Packaging des applications (TAR, JAR, WAR, EAR)
    • Création et modification de scripts Shell Linux
    • Réalisation de maquettes (Web, Wap, Windows Ce)
    • Rédaction de documentations normalisées FT (DM, CI, Cahier d’installation, DAL)
    • Transfert de compétences vers SIRES

    Environnement technique :
    J2EE (Axis, Spring, STRUTS, Ant, JUnit, JSP /SERVLET, Woody, Log4j), JOnAS, JOLT (Java Tuxedo), MQSeries, Linux
    XML, WML
    Oracle 9i
    Rational Rose , AMC Designer
    ECLIPSE , toolkit WS Cl@ra

    Aspect fonctionnel :
    Prise en compte par les techniciens FT des interventions clients par un téléphone portable, micro portable.
  • Editions du Hibou - Développeur multimédia

    2004 - 2004 Mise au point d’outils génériques de création de cédéroms pour handicapés
    • réalisation des cédéroms
    • rédaction du cahier des charges

    Environnement technique :
    Director Langage LINGO
    PHOTOSHOP

    Aspect fonctionnel :
    Réalisation de cd-rom multimédia (applications de coloriage, puzzle, lecture de livres interactifs)

Formations

Réseau

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