Mes compétences :
Gestion de projet
Reporting
Gestion d'équipe
Animation de réunions
Travail en équipe
Planification
Amélioration continue
Gestion des process
Optimisation des process
Entreprises
SFR
- Pilote Forfait
2008 - maintenantProduction et Support sur des plateformes de service
Responsable d’équipe
Suivi opérationnel de la prestation
Reporting
Mise en place de procédure.
Neuf Cegetel - MER [Prestation Alten Telecom]
- Planification
2007 - 2008Planification des interventions réseaux
Réservation des ressources
Gestion des incidents
Coordination des chefs de projets et de nos prestataires
Orange - Techcity Solution
- Support
2006 - 2007Prise en charge des appels clients
Utilisation d’outils de diagnostic
Dépannage « Wifi ; Voip, Lan, Matériels et logiciels »
Historisation et suivi clients
Association L'élan retrouvé
- Administrateur Réseau
2006 - 2006Migration de serveurs NT4 vers Windows 2003
Gestion et implémentation de Active Directory
Support Utilisateurs (niveau 1 et 2)
Gestion du réseau
DL Synergie
- Technicien Système et Réseau
2005 - 2006Création d’un site Web
Conception d’une base de données pédagogique et financière sur Access
Maintenance du parc informatique et Support utilisateurs
