Nanterre
Arrivée en région Lorraine, je recherche un emplois de responsable centre de services, ou chef de projets
Je viens de finaliser ma mission en qualité de chef de projets méthodes et coordination au sein du conseil général 57, la mission avait pour but de mettre en place les processus ITIL au sein de la DOSI.
Production Superviser chez Helpline, pendant 7 ans, spécialisé dans la prise en charge de nouveau support dans le cadre de la mise en place des critères de performances, des outils de mesure et de contrôle de la qualité de service.
Le but de ma présence sur Viadeo est de faire de nouvelles rencontres professionnelles et échanger avec des professionnels du monde de l'infogérance et de tous horizons.
Partenaire de mon client, l'accompagner vers un service rendu de qualité à destination de ses utilisateurs est mon challenge.
Partager avec mes collaborateurs mon sens du service et leur donner une réelle perspective d'évolution est une grande satisfaction.
Mes références :
Fromagerie Bel, Secours Catholique, Solucia, Mairie de Fontenay, INPI, Shiseido, Antargaz, Traceone.L'argus de la presse,
Formation :
Certification ITIL Foundation
A très vite sur le réseau.
Mes compétences :
Service desk
SAP
Gestion de parc
Itil
Qualité
SSII
Account Manager
Helpdesk
Infogérance
Gestion de projet
Service delivery manager
Management
Best practice
Saas
Reporting
Relation client
Vmware
Cloud
Informatique