Mes compétences :
Active Directory
VMWare vSphere
Microsoft Exchange 2007
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Exchange 2010
Microsoft Windows Server 2008 R2
DNS server
CITRIX
DHCP server
ITIL Foundation V3
Entreprises
Nware
- Administrateur Windows Linux
2015 - maintenantMaintien en condition opérationnelle
● Administration système (AD, DNS, DHCP, Exchange…)
● Administration Environnement Virtualisé (3 ESX)
● Administration réseau : Gestion des règles de NAT et de sécurité sur le FireWall, Configuration des Switch, administration et configuration du proxy olfeo
● Support Utilisateurs : Création de l’environnement de travail et accompagnement au quotidien.
Nware
- Incident Manager
2014 - maintenantL’incident manager prend en charge la coordination du traitement des incidents non-standards, critiques et majeurs.
Son objectif est double :
•Optimiser les délais de résolution des incidents de haute priorité
•Limiter le nombre de crises
A ce titre,
•il vérifie que l’incident est affecté au bon groupe de support, et qu’il est traité par ce groupe de support avec le niveau de priorité le plus élevé. En cas de dérive de traitement de l’incident de haute priorité identifié par le Gestionnaire de crise,
•il prend en charge la coordination opérationnelle des opérations de résolution, sollicite si nécessaire le renfort d’experts ou de sachant, organise et anime des cellules techniques. Il peut mobiliser des équipes de résolution en parallèle s’il le juge nécessaire.
Nware
- Coordinateur de projet
2013 - maintenantPrésent chez le client, afin de préparer l'évolution des outils informatique vers une solution tout externalisé.
Récupération des Datas serveurs et Users.
Récupératon des partages
Récupération de l'architercture Active Directory.
Récupération de la configuration mail : liste de diffusions, redirection, BAL(s) de Service
Mis en place des terminaux léger
Mis en place de l'architecture fichiers
Mis en place des opérations : Personnes nécessaires aux déploiements
s
Une fois mis en place sur différent site : réceptions des différentes requêtes et solutionnement ou redirection de celle-ci au support Utilisateur.
