Gestion de projet
- Recueil des attentes client
- Business Case, estimation des budgets/gains attendus, ROI
- Construction et pilotage des trajectoires annuelles (budget, planning)
- Évaluation des risques / contraintes
- Élaboration des livrables MOA (études d'opportunité / faisabilité, conception fonctionnelle, recette fonctionnelle)
- Pilotage du triptyque coûts/qualité/délais et mise en œuvre des reportings
Management
- Recrutement et management de prestations externes
- Encadrement direct d’équipe projet: 2 collaborateurs
Communication et conduite du changement
- Animation des instances projet et ateliers de travail
- Mise en place des plans de communication et de conduite du changement
- Rédaction des guides utilisateurs et animation des sessions de formation
Dématérialisation des processus métier
- Analyse, modélisation et optimisation des processus « back office » Assurances
- Mise en œuvre des workflows de dématérialisation des courriers, de traitement des demandes
- Externalisation de phases de workflow
MOE
- Pilotage des phases projet et réalisation des livrables MOE (conception logicielle, spécifications techniques, plans de test)
- Encadrement de développeurs
Mes compétences :
BPM
Chef de projet
Chef de projet informatique
Dématérialisation
ECM
Encadrement
GED
Informatique
J2EE
JAVA
Java j2ee
LAD
MOA
MOE
Organisation
RAD
Reporting
Web
Workflow