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Ségolène HOEGH-GULDBERG

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

OBJECTIF PROFESSIONNEL

Travailler en binôme avec un manager ou avec une équipe afin de les assister dans leurs fonctions, de faciliter leur travail et d’optimiser leur efficacité.

MES ATOUTS

Plus de 10 ans d’expériences dans la communication, marketing, publicité en agence en tant que chef de projet puis en tant que directrice de clientèle.

Autonome, rigoureuse, adaptable, je mets à la disposition d’une équipe, d’une personne mon sens de l’organisation, mon esprit d’analyse, ma réactivité ainsi qu’une bonne communication afin de convaincre et de remplir les missions qui me sont confiées.

Mes compétences :
Marketing opérationnel

Entreprises

  • Afipa - Office Manager

    2014 - 2016 Gestion administrative et services généraux:
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion des différents prestataires et fournisseurs
    Gestion agenda: prise de rendez-vous, préparation des réunions, suivi et traitement des parapheurs
    Gestion des fournitures et des stocks, tickets restaurants,
    Gestion des adhésions (mise à jour et suivi des listing)
    Gestion du courrier
    Préparation des réunions mensuelles du conseil d’Administration
    Mise en place de process pour l’accueil des nouveaux adhérents

    Gestion Comptable:
    Relation comptable, facturation, encaissements / remise bancaire, note de frais
    Préparation mensuelle du dossier comptable pour l’expert-comptable
    Gestion des cotisations adhérents,
    Mise en place de process:
    pour les factures et règlements
    et, en collaboration avec l’expert comptable, pour les cotisations adhérents

    Événementiel:
    Organisation des déplacements en France et à l’étranger
    Organisation et gestion des évènements: recherche de salle, logistique (badges, listing, hôtesses, invitations, traiteurs, animations…)
    Forum 200/300 personnes
    Conférence de presse,(20 personnes)
    Soirée adhérents (100 personnes)
    Séminaire équipe et Conseil d’administration
    Assemblée générale (100/150 personnes)
    Animation équipe
    Formations.
    Mise en place d’un fichier de salles, de traiteurs, d’animations et de fournisseurs.

    Gestion des Ressources Humaines
    Gestion des Mutuelles,
    Gestion des candidatures,
    intégration des nouveaux arrivants,
    Gestion des absences, des RTT, des visites médicales

  • HighCo Shopper - Directrice de Clientèle

    AIX EN PROVENCE Cedex 2009 - 2011 Directrice de clientèle
    Mission de conseil et de gestion auprès de mes clients ainsi que de management envers mes équipe

    ⇨ MOBICLUB
    Pour développer et suivre le plansde communication annuels de l’enseigne, j’ai mené à bien les différents projets ( mailing, invitation, opérations magasins, PLV…) que la maque m’a confié.
    Mobiclub a amélioré son image et son trafic en magasin au cours des années où nous l’avons accompagnée.

  • K-agency 360 (Paris) – Agence de marketing opérationnel- Filiale du groupe HighCo - Chef de projet Sénior

    2004 - 2009 Chef de projet Senior
    Mission de gestion de projet, de conseil et de relationnels clients


    ⇨ PREDICA : Pôle assurance du Crédit Agricole
    Afin de rendre l’offre assurance (Predica) du CA claire et attirante, j’ai mis en place une nouvelle charte de communication qui a suscité une nouvelle dynamique.
    Et aujourd’hui, grâce à cette nouvelle communication, l’offre a attiré et séduit de nombreux clients.


    ⇨ CRM Service, filiale à 100% de la SNCF, gère toute la relation client des voyageurs porteurs de carte de fidélité.
    Pour améliorer et rendre plus performante la force de vente de la SNCF, j’ai mis en place une opération de stimulation qui a rencontré un vif succès au près de la cible. D’ailleurs les résultats ont été immédiats.
    La SNCF a été très satisfaite, nous avons d’ailleurs été reconsulté sur d’autres opérations de stimulations.

    ⇨ CIEL - Groupe Sage : Éditeur de logiciel de gestion pour les PME
    Pour développer la communication de la marque Ciel, j’ai étroitement accompagné la direction de clientèle dans la réalisation des différents projets qui nous ont été confié (mailing, plan presse, événement, plaquettes…)
    La notoriété et les prescriptions de la marque se sont bien développer au cours des 5 années de collaboration que nous avons eu avec eux et la marque en a toujours été très satisfaite.

  • 2004 K-agency 360 (Paris) – Agence de marketing opérationnel- Filiale du groupe HighCo - Directrice de clientèle

    2004 - 2009 Directrice de clientèle
    Mission de conseil et de gestion auprès de mes clients ainsi que de management envers mes équipes

    ⇨ Sage Coala - Groupe Sage : Éditeur de logiciel de gestion pour les Experts- Comptables
    Pour développer la communication de Sage Coala pendant plus de 5 ans, j’ai réalisé l’ensemble des projets ( mailing, plan presse, évènements, plaquettes, actions de fidélisation, nouvelle charte graphique…) que Sage Coala m’a confié.
    La marque n’a cessé de progresser tant sur son d’image que sur sa notoriété auprès de sa cible.

  • CQFD - (Paris) - Agence de marketing opérationnel - Chef de projet et chef de fabrication

    2003 - 2004 Mission de gestion de projet et de fabrication

    ⇨ Concession PEUGEOT (Concessions Paris Ouest)
    Pour améliorer la visibilité et développer les ventes de véhicules des concessions, j’ai soutenu et accompagné la marque dans la mise en place des différents projets qu’il nous ont confié (mailings, événements, PLV…).
    A chaque opération, Peugeot a reçue des retombées positives aux seins de chacune de ses concessions

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