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Ségolène TRASSARD

CAGNES SUR MER

En résumé

Actuellement Responsable Produits chez BTP Vacances, filière de Pro BTP, je suis en charge des hôtels et clubs partenaires 3* et 4* en Europe et en France. Ma mission principale est la mise en place et le contrôle des prestations, négocier et veiller au respect du contrat, et de m'assurer de la satisfaction client. D'autres missions : élaboration des contrats, négociation et animation commerciale, budget et prévisionnel, recrutement, formation, classification des villages vacances en France, organisation des séminaires, gestion d'appels doffres.

Mes compétences :
Hôtellerie
Qualité
Management

Entreprises

  • Btp - Responsable produit

    maintenant

  • Domaine des Andéols - Maison d'Alain Ducasse - Responsable Hébergement

    2009 - 2009

  • IBIS Grands Boulevards Opéra - Adjointe de direction

    2008 - 2008

  • Ascot House Hotel - Harrogate - Angleterre - Assistante générale

    2007 - 2007 Service au restaurant et au bar, Check-in et Check-out, facturation, nettoyage et contrôle des chambres

  • Hôtel Le Catalan - Réceptionniste

    2005 - 2006 Check-in/check-out, facturation, gestion des réservations, traitement des réclamations, renseignements touristiques.

  • Hôtel Mercure - Porte de la Cité - Stagiaire polyvalente

    2004 - 2004 Réceptionniste, femme de chambre, commis de cuisine et de salle

Formations

  • CETIA, Université Toulouse II

    Toulouse 2006 - 2009 Master 2 Management Hôtelier

    Qualité des services, Yield management, Ressources humaines, Management des services, Droit, Communication interpersonnelle, Méthodologie de l’audit, Langues étrangères, Ingénierie hôtelière

  • Lycée Hotelier Jean Monnet

    Limoges 2003 - 2006 BTS Hôtellerie Restauration

  • Lycée Suzanne Valadon (Limoges)

    Limoges 2000 - 2003 Baccalauréat Economique & Social

Réseau

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