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Serge DUREISSEIX

PARIS

En résumé

Certifie ITIL V3 foundation
Prince2 practitioner en cours

Mes compétences :
Interphonie
PABX
Poste de Travail
Téléphonie
ToIP
VoIP

Entreprises

  • Société Générale - Resp. Aménagement & transfert

    PARIS 2012 - maintenant
  • Conseils è Services - Gérant fondateur

    2010 - 2012 Conseil, étude en poste de travail,
    Gestion, pilotage de transferts d'occupants,
    Chef de projet, suivi de mise en oeuvre opérationnel de gros mouvements de poste de travail,
    Expertise, audit en télécommunications d'entreprise,
    Analyse de centre de production en télécommunications,
    Rédaction cahier des charges, analyse des réponses, suivi de la mise en oeuvre...
  • WEY Technology - Resp G Comptes, conseil en télécommunications d'entreprises

    2009 - 2010 - prestations de transferts de bureaux/sites en milieu à forte contrainte opérationnelle,
    - audit, conseil et assistance en télécommunications,
    - prestations de reconditionnement/nettoyage de matériel sur site
    - assistance à maitrise d'ouvrage, assistance aux achats,
    - eco-achat, eco-vente de matériel de télécommunication d'entreprise
  • Aubay - Consultant expert téléphonie, responsable cellule projets

    Boulogne Billancourt 2005 - 2009 En mission à la Direction des Ressources Groupe de la Société Générale.
    Chef de projet, assistance à maîtrise d’ouvrage:
    - assistance au responsable du service en charge de l’exploitation et de la maintenance des systèmes téléphoniques du siège, et des salles des Marchés,
    - pilotage et supervision de prestations confiées à des infogérants, environ 50 techniciens,
    - gestion du quotidien à assistance à maîtrise d’ouvrage : gestion des incidents, organisation des interventions, coordination des entreprises,
    - contribution à la négociation et suivi des contrats de maintenance,
    - gestion financière des projets y compris chiffrage vis-à-vis des clients internes,
    - mise en place de process et procédures (PCA, Plans de secours, surveillance permanente, suivi qualité des prestations),
    - responsable des projets d’évolution et d’intégration (libération ou prise d’un nouvel immeuble), évolution technique des systèmes de téléphonie, déploiement de nouvelles technologies y compris pour la banque d’investissement,
    - homologation nouvelles solutions techniques (intégration de nouvelles fonctionnalités, solutions de Plan de continuité d’activité, projets de VOIP puis TOIP)
    Environnement technique: réseau de PABX A4400, réseau Etrali, réseau Cisco TOIP, interphonie, enregistreurs
  • IP Telecoms (ITANCIA) - Commercial

    2003 - 2004 Encadrement et développement des régions de Paris et de l’Est de la France pour l’ensemble des 6 sociétés composant le Groupe IP TELECOMS.
  • Vinci/Axians - Responsable d'affaires

    2001 - 2003 Responsable technique national:

    - développement de l’activité de maintenance,
    - mise en place d’une cellule d’expertise nationale,
    - mise en place d’un help desk orienté client 24/24,
    - mise en place des formations techniques et d’accréditation nationale auprès d'Alcatel,
    - chiffrage, réponse et soutenance des appels d’offres grands comptes,
    - étude et définition de solution. Gestion de projet grand compte,
    - définition et mise en place de solution de back up en cas de sinistre
  • CMG, Décylog - Consultant téléphonie

    1996 - 2001 Administration et exploitation du réseau téléphonique du siège de la Société Générale :

    - chef de projet pour les déploiements techniques,
    - gestion des incidents du réseau,
    - définition des règles d’administration et d’exploitation du réseau,
    - rédaction des procédures, d'exploitation, de maintenance, de secours,
    - mise en place et suivi des maintenances préventives sur l'ensemble des systèmes,
    - recettes fonctionnelles, validation des configurations spécifiques et des outils d'exploitation,
    - contrôle des devis,
    - assistance aux expressions de besoins des utilisateurs
    Environnement technique: réseau de PABX A4300VL

    Assistance au responsable de l’exploitation de la téléphonie pour les salles de marchés:
    - supervision et coordination des équipes techniques d’exploitation,
    - mise en place de tableaux de bord et outils de reporting,
    - interface avec les utilisateurs principaux en salles des marchés : gestion des incidents,
    - pilotage du SVP dédié aux salles des marchés
    Environnement technique: système Etrali, interphonie, enregistreurs
  • Alcatel réseaux d'entreprises ARE - Expert technique

    1990 - 1996 Expert technique en solution de télécommunications d’entreprise pour les grands comptes.
    - définition, mise en œuvre et validation de solution technique,
    - encadrement d'équipes techniques pour déploiement de solution,
    - mise en place d’une cellule de télédiagnostic pour le parc client Ile de France

Formations

  • CCI Yvelines/Val D'Oise Centre R.DELOROZOY (Montigny Le Bretonneux)

    Montigny Le Bretonneux 1987 - 1989 BTS Electronique
  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1986 - 1987

Réseau

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