Séverine BEL

En résumé

Entreprises

• Hpf Services - Service Qualité / Environnement

  maintenant

• Bouygues Telecom - Responsable qualité régional

  Meudon 2006 - 2007 Suivi et analyse des tableaux de bords liés à la région :
  · Animation d’un groupe de travail
  · Mise en place d’axes de progrès
  · Suivi des process nationaux et régionaux :
  Création, mise à jour et / ou simplification de procédures et de modes opératoires
  · Formation et sensibilisation des opérationnels
  Animation de sites intranet :
  · Participation aux groupes de travail régionaux et nationaux
  · Coordination du service : rédaction et mise en ligne d’articles

• Hpf Services - Responsable qualité système / Projets / Communication

  2005 - 2006 Société de Service avant vente et après vente sur des produits électroniques ( Téléphonie, Vidéo)
  
  Missions :
  Déploiement et maintien du SMQ / Exigences ISO / Exigences clients:
  -Déploiement de l'approche processus : mise en place, animation, formation , système documentaire, tableaux de bord...
  -Outils Qualité : Amdec, 5 M, RDP, PDS...
  
  Représentant Qualité Projets:
  -Revue de projet, mise en oeuvre et suivi des procédures spécifiques.
  
  Responsable de la boucle d'amélioration continue :
  -Gestion des réclamations clients internes et externes, mise en oeuvre d'axes de progrès...
  
  Responsable Communication interne et externe :
  -Mise en oeuvre d'outils de communication ( plaquette commerciale, communiqués de presse, panneaux d'affichage, site Intra / Internet)
  
  Correspondant Environnement ISO 14001

Formations

Réseau

• Claire-Lise GIBERT

• Dominique VALCK

• Olivier LUISETTI

• Philippe LAINÉ

• Raphaël DROITECOUR