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Séverine BOISSADY

BEZIERS

En résumé

Mes compétences :
Prospection
Développement commercial
Négociation
Suivi commercial et administratif
Facturation
Recouvrement de créances
Management
Gestion de la relation client
Planification
Suivi de chantiers
Organisation
Communication événementielle
Gestion de projet
Direction de centre de profits

Entreprises

  • SFHE - Responsable d'agence

    2017 - maintenant Management :
    - gestion d'une équipe de 20 collborateurs
    - Définition et suivi des objectifs individuels, réalisation des entretiens annuels d’évaluation, élaboration et suivi du plan de formation
    - Recrutement : sélection des candidatures, réalisation d’entretiens d’embauche et intégration des nouveaux collaborateurs
    - Intégration du personnel aux projets d’entreprise, animation de réunions
    - Organisation et planification de l’activité

    Gestion d'activité :
    - Mise en location de logements
    - Veille technique et réglementaire
    - Suivi du recouvrement
    - Relations avec les partenaires (collectivités, représentants des locataires, entreprises...)

  • PROXISERVE - Chef d'agences

    LEVALLOIS PERRET 2015 - 2017 Gestion de 4 centres de profit (organisation de l'activité, contrôle du budget et des marges...)
    Planification et suivi des opérations de maintenance et des travaux de chauffage et de plomberie
    Veille réglementaire et technique
    Management d'une équipe de 60 salariés, gestion sociale
    Gestion et développement des relations commerciales avec les clients (bailleurs sociaux, syndics de corpropriété, particuliers)

  • VINCI PARK - Chef d'agence

    Rueil-Malmaison Cedex 2015 - 2015 Lancement et suivi technique des opérations de travaux, et de mise aux normes PMR des parkings souterrains
    Veille règlementaire et technique
    Management d'une équipe de 35 salariés, gestion sociale, planification de l'activité

  • Somme Carrelage - Gérante d'entreprise

    2012 - 2014 * Réorganisation de l'entreprise (réduction des coûts de production, augmentation de la productivité)
    * Gestion du centre de profit (choix stratégiques de l'activité, contrôle du budget et des marges,
    relations bancaires...)
    * Management d'une équipe de 14 salariés, gestion sociale, planification de l'activité ;
    * Développement et suivi commercial
    * Réponse aux appels d'offres publics et privés
    * Suivi technique des opérations de travaux
    * Veille règlementaire et technique ;
    * Facturation et recouvrement de créance

  • SCREG - Chef du Service Commercial

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2010 Prospection commerciale :
    - Marketing direct : conception, suivi et relance de mailings clients, phoning ciblé
    - Prise de contact, négociation et contractualisation d’offres commerciales (entreprises et collectivités locales)

  • OPAC d'AMIENS - Directrice Service Client

    Amiens Cedex 2 2006 - 2009 Management :
    - Définition et suivi des objectifs individuels, réalisation des entretiens annuels d’évaluation, élaboration et suivi du plan de formation
    - Recrutement : sélection des candidatures, réalisation d’entretiens d’embauche et intégration des nouveaux collaborateurs
    - Intégration du personnel aux projets d’entreprise, animation de réunions
    - Organisation et planification de l’activité

    Gestion et administration des ventes :
    - Prévision et suivi budgétaire
    - Gestion administrative de la clientèle
    - Définition et suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la relation client

    Achats :
    - Elaboration, lancement et suivi de marchés publics (Code des Marchés Publics 2008)

  • SANEF - Responsable Service Clients

    Issy-les-Moulineaux 1996 - 2005 Management :
    - Définition et suivi des objectifs individuels, réalisation des entretiens annuels d’évaluation, élaboration et suivi du plan de formation
    - Recrutement : sélection des candidatures, réalisation d’entretiens d’embauche et intégration des nouveaux collaborateurs
    - Intégration du personnel aux projets d’entreprise, animation de réunions
    - Organisation et planification de l’activité

    Gestion et administration des ventes :
    - Prévision et suivi budgétaire
    - Gestion administrative de la clientèle
    - Participation à la mise en place d’un centre de relations clients
    - Définition et suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la relation client
    - Elaboration des procédures de traitement de la relation client et de recouvrement des impayés

    Marketing opérationnel :
    - Développement des ventes
    - Choix et mise en place des canaux de distribution et d’un SAV téléphonique
    - Définition, mise en œuvre et suivi des actions commerciales
    - Elaboration des campagnes promotionnelles et des argumentaires commerciaux

    Prospection commerciale :
    - Marketing direct : conception, suivi et relance de mailings clients, phoning ciblé
    - Prise de contact, négociation et contractualisation d’offres commerciales (entreprises et collectivités locales)

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Réseau

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