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Shamime VICTOR

SANNOIS

En résumé

Mon expérience professionnelle repose sur des bases solides au service des étages qui me confèrent une expertise reconnue et appréciée, dans ma profession.

Mes qualités managériales, ma capacité d'adaptation, ma rigueur et mon sens de service client, m'ont toujours permis d'évoluer rapidement, de conduire les chantiers que l'on m'a confiés avec succès et fédérer les équipes vers un objectif commun, dans un état d'esprit de respect, de bienveillance et de développement individuel.

Mes compétences clés sont : le sens du service et de la relation client, la rigueur dans la gestion d'équipe, tout ceci avec diplomatie et en conservant une exigence professionnelle.

Mes compétences :
Préparer des séances de formations
Accompagnement à la définition du parcours individ
Animer des séances de formations
Gestion
Hôtellerie
Management
Bug Tracking System

Entreprises

  • Ecole ECOFIH à Bobigny - Professeur - Lycée de Métiers de l'hôtellerie

    2014 - maintenant

  • ECOLE ECOFIH - PROFESSEUR

    2014 - 2015 COMPÉTENCES En charge de 3 cl. : MAN (Mise à Niveau BTS), BTS 1ère et 2è an.
    Recrutement des stagiaires ,

  • GRETA M25 - FORMATRICE

    2013 - 2013 (Test suivie d'entretient) 03/2013 - 07/2013 : EN TECHNOLOGIE HÔTELIÈRE
    Recrutement des femmes CQP d'employés des étages auprès d'un public handicapé.
    de chambres dans
    Planning du personnel, En remplacement pour le Titre Professionnelle Réceptionniste.
    gestion des congés payés.

  • Accor Pullman paris Montparnasse - Assistante Gouvernante Générale

    2011 - 2012 • Gestion d’une équipe de 115 personnes (Formations, Evaluations, gestion des extras).
    • Gestion des travaux de rénovation des étages, des lieux publics.
    • Mise en place de la nouvelle literie « Seally ».
    • Conversion Le Méridien à Pullman Paris Montparnasse.
    • Formation des équipes des étages à la mise en place des couettes.
    • Relation avec les fournisseurs référencés par la marque.
    • Travail avec quality Manager pour l’amélioration de travail dans les étages (grooming, spot check, check liste de contrôle des chambres).
    • Suivi et contrôle qualité hebdomadaire avec les gouvernantes d’étage et responsables des sociétés de sous-traitance (étages et lieux publics).

  • GRETA GMTE 94 - Formatrice en hébergement

    2009 - maintenant

  • GRETA MTE 94 - Gouvernante & Réceptionniste

    bordeaux 2009 - maintenant FORMATRICE RÉFÉRENT EN HÔTELLERIE
    Préparation aux titre professionnelle de gouvernante, Réceptionniste et d'agent
    d'hôtellerie.

  • LE MÉRIDIEN MONTPARNASSE - GOUVERNANTE POLYVALENTE

    2003 - 2013 Contrôle qualité des chambres. Encadrement du personnel. Gestion de la productivités
    des chambres.

  • Le Méridien Montparnasse (actuellement Pullman Montparnasse) - ASSISTANTE GOUVERNANTE GÉNÉRALE

    2003 - 2003 : PULLMAN PARIS MONTPARNASSE (ANCIEN LE MÉRIDIEN)
    HÔTEL 4*

    ASSISTANTE GOUVERNANTE GÉNÉRALE
    Management du personnel des étages (120 personnes). Élaboration des plannings.
    Formation et suivis des apprentis. Réalisation des commandes de divers produits
    inhérent aux besoins du service. Commande de linge.

  • MAC DONALD'S - CHEF D'ÉQUIPE

    1992 - 1992 : MAC DONALD'S Management d'équipe,formatrice, dépôt de caisses.

Formations

Réseau

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