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Sidonie MABILLE

Paris

En résumé

10 ans d’expérience en communication, plus particulièrement en marketing client on et offline, en agence et chez l’annonceur.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Digital
CRM
Création
Marketing Relationnel

Entreprises

  • ING Direct - Responsable CRM

    Paris 2008 - maintenant Missions : Définition de la stratégie commerciale et relationnelle (cross-sell, up-sell, rétention, fidélisation) par segments de clients, construction du plan de contact annuel et mise en œuvre des actions de communication.
    Pour l’ensemble des clients ING Direct : définition et mise en œuvre de la stratégie relationnelle (recrutement et animation de la communauté ambassadrice)
    Compétences : CRM multicanal (print, web, mobile, social media), travail en mode « test & learn », pilotage des agences, suivi de production off et online, coordination interne, définition des KPI, mesure du ROI, suivi budgétaire.

  • Natixis Financement - Chef de projet marketing fidélisation

    Paris 2008 - 2008 En charge du marketing direct on & off pour le produit Teoz (crédit revolving) de la Caisse d'Epargne

  • Publicis Dialog - Chef de projet

    2004 - 2008 Missions : stratégie de communication multicanaux (média et hors média, off et online), suivi opérationnel (suivi de création, rédaction des contenus, suivi de production – MD, TV, radio, presse, affichage, display), expérience plurisectorielle, coordination internationale.
    Annonceurs :
    ➢ Société Générale : en charge de la communication off line du programme de fidélité JAZZ et coordination de Publicis Net sur la communication online.
    ➢ Météo France : en charge de la communication média (TV, presse) et hors média du service téléphonique d’info météo, et de la communication corporate (création de la nouvelle identité visuelle et sonore)
    ➢ Capgemini : en charge du lancement online et interne des nouvelles campagnes corporate et produits.
    ➢ Autres budgets : Eurotunnel (affichage, presse, display) / Banque d’Orsay / Ducasse / Orange

  • Saatchi Corporate - Assistant Planeur stratégique

    2002 - 2003 Réflexions stratégiques sur les marques-entreprises. Etudes de marché, des tendances de consommation. Benchmarking, brandreview sur différents univers. Travail en association avec les commerciaux sur les recommandations clients.
    * Univers étudiés : industrie pharmaceutique, bâtiment / construction, leasing
    * Appel d’offre remporté : LeasePlan

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