Microsoft
- Partner Account Manager by Microsoft
Issy-les-Moulineaux.
2011 - maintenant
-
Commerciale sédentaire HP France
Résumé
Spécialités
great Search instinct, always gets results where many others come up short, and can grind it out with the best. At some point,
Expérience
PAM
Microsoft
septembre 2011 – Poste actuel (1 an 3 mois)
TPartner Account Manager
Microsoft
2011 – Poste actuel (1 an)92
Partner Account Manager by Microsoft
Microsoft
septembre 2011 – Poste actuel (1 an 3 mois)Paris
commerciale
2004/2009
octobre 2010 – juin 2011 (9 mois)
Team Leader in charge of a sales team of 7 persons
INSIDE SALES
Sedentary Sales person BOUTIQUE
août 2004 – septembre 2010 (6 ans 2 mois)
; Team Leader in charge of a sales team of 7 persons
- Developing a perennial relation with key interlocutors.
- Identifying the organization, priorities, and the customer's computer needs.
- - Implementing the human and technical means to respond.
• Welcoming customers over the phone
• Analyzing their needs
• Offering the best adapted products and services
• Transforming the quotes in firm orders
• Developing the portfolio by exploring new potential accounts over the phone
• Identifying the development projects and anticipating their offers
Customers follow up, needs definition, negotiation and sale.
Order processing, expedition and shipping follow up.
Invoicing, customer's notification on payables and conflict solving.
Purchasing management, relations with suppliers, optimization of stocks.
Computer data acquisition,
Completion of sales and margin objectives
200% objectives completion
Sedentary Sales Person WSTORE SA
Building customers data bases
Identifying potential clients
Customers management (about 100 customers)
Main partners: HP, COMPAQ, IBM, MICROSOFT, BROTHER …
Customers follow up, definition of needs, negotiation and sale.
Order processing, expedition and shipping follow up.
Invoicing, customers notification on payables and conflict solving
Purchases management, relations with suppliers, optimization of stocks.
Management of a portfolio of 300 clients (small/medium/large companies)
A Implementation of quotes and sales
TOSHIBA SYSTEME France Puteaux
Building customers data bases
Identifying potential clients
E.C.R. (Networks Sales team)
A Management of a 400 resellers portfolio
A Network facilitation
A Awareness raising on pending promotions
A data processing telemarketing service
A within the TOSHIBA information department
A High level technical information
A Processing and updating of clients database (
Formation
ui g
bac+3, st
1985 – 1989
Higher Technician's License with credit in SALES ACTIONS
-STT Baccalaureate (Economy and Tertiary Sciences)
Informations personnelles
Messagerie instantanée :
ijksue@hotmail.fr (Windows Live Messenger)
Compétences
Team Leader en charges d’une équipe de 7 Commerciaux
• Développer une relation pérenne avec les interlocuteurs clefs.
• Identifier l’organisation, les priorités et les besoins informatiques des clients.
• Identifier et mettre en place ses projets à court et moyen terme.
• Référencer les offres de la Société.
• Signer des contrats cadres.
• Mettre en œuvre les moyens techniques et humains pour répondre
Accueillir les clients par téléphone
Analyser leurs besoins
Proposer les produits et services les plus adaptés
Transformer les devis en commandes fermes.
Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux comptes par téléphone
Identifier les projets de développement et anticiper les propositions
l suivi clients, définition des besoins, négociation et vente.
Traitement des commandes, suivi des expéditions et des livraisons.
Facturation, relances clients et règlement des litiges.
Gestion des approvisionnements, relations fournisseurs, optimisation des stocks.
Saisie informatique,
Réalisation des objectifs de CA et de marge.
Réalisation des objectifs a 200%
Commerciale sédentaire WSTORE SA
Construction de base de donnée clients
Identification des clients potentials
Prospection, Présentation des produits et services
Fidélisation rendezvous clients
Atteinte des objectifs,
Travail en fonction de délais précis
Gestion d’un parc Clients (environ 100 clients)
Principaux partenaires: HP, COMPAQ, IBM, MICROSOFT, BROTHER …
Suivi clients, définition des besoins, négociation et vente.
Traitement des commandes, suivi des expéditions et des livraisons.
Facturation, relances clients et règlement des litiges.
Gestion des approvisionnements, relations fournisseurs, optimisation des stocks.
Saisie informatique,
Réalisation des objectifs de CA et de marge.
Gestion d’un portefeuille de 300clients pme/pmi grand compte
Animation réseaux
Sensibilisation sur les promotions en cours
Réalisation de devis et vente
OPALIS (FRANCE TELECOM) Ivry sur Seine
Superviseur bilingue sur une opération multilingue et multi produits
TOSHIBA SYSTEME France Puteaux
E.C.R. (Equipe Commerciale Réseaux)
Gestion d’un portefeuille de 400 revendeurs
Animation réseaux
Sensibilisation sur les promotions en cours
Réalisation de cotations et prescriptions
Assistanat de l’ingénieur commercial
Suivi des commandes des revendeurs
service télémarketing en informatique
dans le service information TOSHIBA
Réception et traitement des télécopies et appels téléphoniques
Prise en charge des réclamations clients
Renseignements techniques de premier niveau
Saisie et mise à jour de la base client (enregistrement de garantie)
Détection de projets clients finaux et grands compte
Informations et sensibilisation sur les promotions en cours
Formation des nouvelles recrues
Prise en charge des réclamations clients
