Solene GASSER

En résumé

Entreprises

• BAYARD - RESPONSABLE MARKETING CRM FIDELISATION ET ACQUISITION

  Montrouge 2012 - maintenant Marché Jeunesse - Marketing clients
  
  - Management d'équipe (5 chefs de marché/produit)
  - Définition et pilotage de la stratégie marketing fidélisation d'un portefeuille de 500K clients et 21 magazines : en multi-canal (print, web, télémarketing), développement de la fidélité clients (axes durée de vie et/ou développement de CA) et optimisation des ROI
  - Projet CRM groupe : représentante du marketing dans le cadre du projet d'implémentation de l'outil de CRM multicanal Néolane (connaissance clients BDDM, création de programmes relationnels, pilotage de la pression commerciale, analyses, ...)
  - Plan d'intégration des offres numériques sur les abonnés presse
  - Pilotage de la stratégie d'acquisition de nouveaux clients
  

• BAYARD - CHEF DE MARCHE TITRES

  Montrouge 2011 - 2012 Marché Culture et Religion
  
  . Management opérationnel de 3 assistantes marketing
  . Missions transversales sur le e-marketing des 13 mensuels : enrichissement et collecte de données, exploitation et transformation, e-reabonnement, refonte des communications dédiées à l'optimisation des commandes boutique web, parcours clients e-boutique
  . Développement de la diffusion tous canaux de 4 mensuels (diffusion de 5K à 400K mensuels)
  - Analyse des attentes et besoins des lecteurs/clients > propositions de politiques marketing multi-canal à court et moyen terme
  - Marketing direct (acquisition print et web, fidélisation, développement du CA client) France et Export
  . Partenariats en marketing éditorial
  . Ventes au numéro
  . Animation commerciale des sites web
  

• BAYARD - CHEF DE MARCHE MARKETING CLIENTS

  Montrouge 2007 - 2011 Marché Culture et Religion
  
  Recrutement et fidélisation multi-canaux de 4 portefeuilles d'abonnés :
  Diffusions de 5 000 à 70 000 abonnés
  . Gestion des budgets, validation des potentiels, préconisations, segmentation des clients, choix des offres et mise en place de parcours clients via des campagnes web, print, téléphone selon profil et âge.
  . Analyses de résultats et de rentabilité par canal de recrutement, fidélité et potentiel CA futur.
  
  Recrutement et fidélisation multi-canaux des clients multi-contrats.
  
  E-marketing des 13 revues religieuses : e-mailings, e-réabonnement, collectes …

• BAYARD - CHEF DE PRODUIT marketing et promotion

  Montrouge 2005 - 2007 Marché Senior
  
  Promotion et Vente au numéro de Notre Temps et Jeux Notre Temps :
  Diffusions de 20 000 à 160 000 ex mensuels
  . Gestion des budgets : détermination des objectifs, préconisation et mise en place des opérations de promotion (campagnes TV, radio, affichages, PLV, opérations régionales).
  . Analyse des résultats et de la rentabilité des opérations de promotion.
  . Suivi et analyse des ventes au numéro : par segment de points de vente, par région …
  . Encadrement de stagiaires pour la réalisation d’études de concurrence.

• BAYARD - CHEF DE PRODUIT junior

  Montrouge 2002 - 2004 Marché Senior
  
  Promotion opérationnelle : réalisation de campagnes TV, radio, affichage, plus-produit, PLV (plan média, briefs agences de création, relations rédactions, fabricants …)

Formations

• Institut D'Etudes Politiques Sciences Po Rennes

  Rennes 2000 - 2001 DESS Management de la presse
  
  Management de la presse

• Institut Français De Presse IFP (Paris)

  Paris 1999 - 2000

• Paris II Pantheon Assas (Paris)

  Paris 1995 - 1999 Maitrise en droit international et européen

Réseau

• Achahboun KARIM

• Aurélie DURAND

• Florence ROGNARD

• Jean-Philippe MARTIN

• Keul FRANÇOIS

• Laëtitia ALZIEU

• Laurent MEUDEC

• Mathilde KREMPFF

• Stéphanie HAUVILLE

• Stuart MUDIE