KLB GROUP (Mauritius) LTD
- Assistante Commerciale
2013 - maintenant
AXA Customers Services Ltd
- Chargée de Clientèle
2011 - 2013Projet JURIDICA
Réception d'appels offshore;
-Chargée du transfert d'appels clients vers des juristes ou gestionnaires de dossiers juridiques (Périmètres CDG et CDP.)
-Le transfert d'appels des Agents Généraux AXA ou courtiers vers le service Assistance Technico-Commercial (ATC) ou le Pôle Courtage et différents services selon leurs demandes.
-L'apport de réponse niveau 1 et 2 aux interlocuteurs.
-Déléguée à l'envoi de courriels pour demandes urgentes vers les correspondants de Juridica (Managers et Juristes) et à aider les membres de l'équipe en cas de difficultés en appel.
Formations
Saint Andrew'S School (Rose Hill)
Rose Hill2004 - 2010Les Langues - Notion en économie et sociologie
