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Sonia COLLONGE

LORIOL

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Audit

Entreprises

  • Millet Innovation - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    LORIOL 1999 - maintenant Domaine administratif

    * Gestion de dossiers clients particuliers (séniors) et professionnels (Pharmacie et Podologue) en lien étroit avec une flotte de 40 commerciaux, ;
    * saisie de commande sur ERP NAVISION (Enterprise Ressource Planning), ;
    * gestion des litiges (retards de livraison, erreur, non-satisfaction ...),
    - Suivi de l'activité : reporting et analyse destinés aux commerciaux ainsi qu'aux directeurs de secteurs.

    Domaine commercial

    - Management d'une équipe de 3 à 6 personnes ;
    - Collaboration étroite avec le service marketing dans l'élaboration des documents commerciaux ;
    - Accueil, information, renseignement et conseil sur les produits selon les besoins du client.

    Domaine Qualité

    - Participation à la rédaction du Processus Qualité ISO (carte d'identité de processus) ;
    - Audit interne.

    Informatique

    - Traitement de texte : Word, Works
    - Gestionnaire base de données : Access
    - Tableur : Excel
    - Autre : Power point, Publisher
    - Internet
  • SECRETEL - SECRETAIRE

    1997 - 1999 dans un centre d'appel SECRETEL (formation BTS en alternance)
  • MAIRIE DE ST MARCEL LES VALENCE - SECRETAIRE DE MAIRIE

    1996 - 1997

Formations

Réseau