Mes compétences :
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Audit
Entreprises
Millet Innovation
- RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES
LORIOL1999 - maintenantDomaine administratif
* Gestion de dossiers clients particuliers (séniors) et professionnels (Pharmacie et Podologue) en lien étroit avec une flotte de 40 commerciaux, ;
* saisie de commande sur ERP NAVISION (Enterprise Ressource Planning), ;
* gestion des litiges (retards de livraison, erreur, non-satisfaction ...),
- Suivi de l'activité : reporting et analyse destinés aux commerciaux ainsi qu'aux directeurs de secteurs.
Domaine commercial
- Management d'une équipe de 3 à 6 personnes ;
- Collaboration étroite avec le service marketing dans l'élaboration des documents commerciaux ;
- Accueil, information, renseignement et conseil sur les produits selon les besoins du client.
Domaine Qualité
- Participation à la rédaction du Processus Qualité ISO (carte d'identité de processus) ;
- Audit interne.
Informatique
- Traitement de texte : Word, Works
- Gestionnaire base de données : Access
- Tableur : Excel
- Autre : Power point, Publisher
- Internet
SECRETEL
- SECRETAIRE
1997 - 1999dans un centre d'appel SECRETEL (formation BTS en alternance)
MAIRIE DE ST MARCEL LES VALENCE
- SECRETAIRE DE MAIRIE