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Sonia ETOURNAY

Paris

Résultats examens 2026

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En résumé

"Pour réussir, retenez bien ces trois maximes: voir c'est savoir, vouloir c'est pouvoir, oser c'est avoir" Alfred de Musset.

Mes compétences :
Vente
Management
Coaching
Organisation du travail

Entreprises

  • Rexel - Directeur

    Paris 2014 - maintenant Directeur CRCE.
    Centre de Relation Clients et Expertise.

    Gestion d'un centre de relation clients: 30M€

    Responsable de la performance de mon équipe (20 personnes) et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs; satisfaction clients, indicateurs de performance.

    Activité : électricité, multi-énergie, sanitaire, plomberie.

    3 secteurs principaux : Habitat, Tertiaire, Industrie.

    Typologie clients: Grands comptes Nationaux, industriels, Régionaux, marché public, clients tertiaire...

  • GLASSOLUTIONS ( Miroiterie de L'Ouest ) Groupe Saint-Gobain - Responsable verre et intérieur

    2012 - 2013 Animation des forces commerciales sur la région Bretagne Pays de Loire.
    Developpement du commerce et prescription sur Nantes - Rennes - Angers.

  • CEDEO-Groupe Saint-Gobain - Responsable commerciale grands comptes

    2009 - 2012

  • CEDEO-Groupe Saint-Gobain - Commerciale sédentaire grands comptes

    2005 - 2009

  • CEDEO-Groupe Saint-Gobain - Conseillère de ventes salle exposition

    2003 - 2005

  • Sonac-Groupe Anjac - Conseillère de ventes

    2000 - 2003

Formations

  • CIL (Nantes)

    Nantes 1996 - 1997 Maîtrise espagnol

  • IUFM Nantes

    Nantes 1996 - 1997 C.A.P.E.S espagnol

  • CIL (Nantes)

    Nantes 1994 - 1995 LICENCE TRILINGUE

  • CIL (Centre International Des Langues) Université De Nantes (Nantes)

    Nantes 1991 - 1994 DEUG TRILINGUE

Réseau

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