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Sophie ARCOUET CHARASSE

LA ROCHELLE

En résumé

Pour que la Responsabilité Sociétale ne soit plus un concept, mais une réalité...

Mes compétences :
Satisfaction Clients
Développement commercial
Responsabilité sociétale des entreprises
Livraisons
Business Process Management
Développement durable
Courtage
Communication
Marketing

Entreprises

  • ECO-LOCO - Créatrice et Gérante

    2015 - maintenant ECO-LOCO est le premier prestataire de service de transport de proximité, acteur de la sobriété énergétique sur le territoire du Poitou-Charentes.ECO-LOCO invente le concept de la course zen et Responsable......
    L'entreprise ECO-LOCO est spécialisée dans le transport de marchandises (palettes, colis, documents confidentiels, produits fragiles, fleurs, chocolats, vins, etc...) sur la Rochelle et les communes à proximité. Aujourd'hui au service des entreprises, ECO-LOCO peut aussi être au service des particuliers sur simple demande.
    Sophie a choisi de s'implanter à La Rochelle car cette commune est précurseur en la matière.
    ECO-LOCO est à votre service du lundi au samedi toute l'année.

  • SC - Créatrice et Gérante

    2014 - maintenant Accompagner les chefs d'entreprises dans la gestion, le management, la communication, l'administration de leur entreprise dans un réel partenariat.
    Ma mission, être à l'écoute, comprendre votre entreprise et vous proposer des pistes d'optimisation.

  • Armatis Laser Contact - Directeur de Projets / Responsable de comptes

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2014 ►Etudier l’opportunité et la faisabilité des projets, participation à la construction des dossiers avant vente , réponse aux appels d’offre,
    ►Rédaction du cahier des charges, note de cadrage, bilan, comptes rendus de réunions,
    ►Piloter des projets : en coordination avec les chefs de projet de la maîtrise d'œuvre, participer à la rédaction des spécifications techniques et veiller au respect des spécifications, des délais, du budget et des standards de qualité
    ►Piloter les prestataires des clients
    ►Anticiper les impacts : s'assurer que les répercussions des changements sur les différentes fonctions de l'entreprise ou de l'organisation sont bien prises en compte
    ►Arbitrer les décisions: prendre les décisions nécessaires en respectant les impératifs, objectifs et contraintes des différents acteurs de l'entreprise ou de l'organisation.
    ►Préparer et Animer les comités de pilotage et/ou comités projets et rédiger les comptes rendus,
    ►Valider auprès des différentes équipes participant au projet : que les travaux sont conduits dans les règles de l'art (standards qualité, méthode, techniques, réglementaires) et dans le respect du cadre fixé au projet (budgets, délais, réponse aux besoins)
    que les difficultés éventuelles sont bien identifiées et anticipées suffisamment tôt
    que les risques sont évalués et maîtrisés,
    que des solutions sont proposées à la décision avec les argumentations suffisantes (avantages, inconvénients, scénarios, impacts, ...).
    ►Gérer les priorités : veiller à hiérarchiser les décisions à prendre en fonction des enjeux
    ►Rédiger des propositions commerciales
    ►Développer le chiffre d’affaire suite à l’identification de nouveaux besoins, proposer des prestations additionnelles.
    ►Développer la marge brute sur les différents périmètres confiés sous forme de portefeuilles
    ►Suivre et être garant des projets mis en place sur les différents portefeuilles clients confiés
    ►Assurer l’interface et la communication entre les clients, la production et les services transverses
    ►Assurer les visites clients
    ►Fidéliser les clients et assurer la pérennité de la relation client
    ►Vérifier que la prestation délivrée est conforme aux attentes clients et en adéquation avec le modèle économique défini

  • LaSer Contact.fr - Manager Opérationnel d'Activités

    2000 - 2011 ►Manager la performance économique
    ►Piloter et gérer les contrats partenaires
    ►Piloter les indicateurs de rentabilité du compte d’exploitation prévisionnel
    ►Gérer les éléments relatifs à la tenue des capacités de production (fiabilise les prévisions de tenue des plans de charge à moyen et long terme, garantit la prévision à court terme)
    ►Dimensionner, allouer les ressources de production et alerte / argumente les déformations des drivers du modèle
    ►Analyser et Optimiser la performance de la production afin de garantir l’équilibre : qualité / efficacité / productivité
    ►Assurer le management opérationnel de ses équipes et s’assurer de la bonne exécution des procédures (60 personnes en moyenne)
    ►Motiver, monter en compétence et mobiliser l’ensemble du management opérationnel
    ►Développer le contrat et le chiffre d’affaire, en pérennisant la relation commerciale
    ►Préparer et Animer les réunions d’équipes, les comités de pilotage et/ou comités opérationnels
    ►Communiquer
    ►Veiller au climat social.

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