Spécialiste en prévision d’activités et en planification des effectifs, j'ai développé au cours des quinze dernières années une expertise pointue en gestion des activités de service à la clientèle.
Garant de l’adéquation en tout temps entre les charges prévisionnelles et les ressources, je garantis l’atteinte des niveaux de service au profit de nos clients en optimisant les coûts et la qualité des dispositifs opérationnels associés.
Mes compétences :
Gestion
Planification
Organisation
Dimensionnement
Pilotage
Les métiers de la Grande Distribution