Sophie BESSET

En résumé

Entreprises

• Visiplus - Coordinatrice Pédagogique

  Sophia Antipolis 2019 - maintenant Suivi des participants dans le cadre de leur formation (cycles diplômants de Bac+2 à Bac+5, cursus, cycles certifiants...) :
  - Accompagnement des apprenants vers la complétion de la formation et l'obtention de leur certification en collaboration notamment avec les conseillers formation et les tuteurs
  - Planification et organisation des soutenances
  - Suivi des soutenances (résultats, édition des diplômes, etc...)
  - Attribution des tuteurs
  - Animation de classes virtuelles
  - Gestion administrative

• Groupe Crit - Assistante Recrutement (alternance)

  Saint-Ouen 2017 - 2018 Agence spécialisée dans les métiers du BTP (gros oeuvre et second oeuvre) :
  
  Gestion administrative :
  - Accueil physique et téléphonique
  - Tenue des dossiers intérimaires : Création, mise à jour, relance pièces manquantes...
  - Interlocutrice paie de l'agence : Responsabilité de la collecte, vérification et transmission des relevés d'heures, explications bulletins de salaires, gestion des réclamations intérimaires, traitement des demandes d'acomptes.
  - Planification et suivi des visites médicales
  - Formalités en lien avec les missions : signature des contrats, DPAE, envoi des informations relatives aux prises de postes
  - Constitution et transmission des dossiers Prévoyance (Réunica)
  - Constitution et transmission des dossiers contentieux (impayés clients)
  - Vérification et transmission des dossiers Action Logement
  - Participation à la gestion des dossiers formation intérimaires
  - Commandes cartes BTP
  - Remise des EPI
  - Gestion du courrier
  
  Support au recrutement :
  - Recueil et traitement des demandes de personnel
  - Gestion des annonces sur l'outil Multiposting : création, mise en ligne, mise à jour
  - Entretiens de recrutement téléphoniques / physiques
  - Sessions de recrutement profils manutentionnaires et manœuvres
  - Gestion et développement de la page Facebook de l'agence
  - Sourcing sur les réseaux sociaux
  - Mise en place de partenariats avec divers organismes d'aide à l'emploi (Missions locales, CRIJ, etc...)
  - Dépôt d'annonces sous forme de flyers chez les commerçants de proximité

• INITIAL Travail Temporaire et Recrutement - Stagiaire Chargée de Recrutement

  Bourgoin Jallieu 2017 - 2017 Stage dans le cadre de ma formation au Titre Professionnel d'Assistante Ressources Humaines :
  - Accueil physique et téléphonique
  - Prise de rendez-vous en vue des inscriptions à l'agence
  - Sourcing candidats
  - Inscriptions
  - Entretiens de recrutement
  - Contrôles de références
  - Formalités administratives
  - Participation au Forum Emploi du 20 Avril à Saint-Fons

• Teleperformance - Responsable d'équipe confirmée

  Asnières sur Seine 2008 - 2016 Management d'une équipe de 15 à 20 chargés de clientèle pour le compte d'un opérateur de téléphonie mobile (SFR)
  Activités Front Office / Fidélisation (appels entrants) et Back Office (courriers numérisés ou dossiers internes).
  
  - Analyse et suivi des indicateurs qualité et production
  - Montée en compétence des chargés de clientèle via un accompagnement individuel
  - Coaching / animation terrain
  - Déploiement de formations continues
  - Recrutement
  - Gestion administrative de l'équipe
  - Pilotage des flux d'appel
  
  

• Teleperformance - Conseillère clientèle

  Asnières sur Seine 2008 - 2008

• Groupe Mondial Tissus - Vendeuse Linge de Maison / Voilages

  Rillieux-la-Pape 2003 - 2006

• Etam - Vendeuse en prêt à porter

  Clichy 2002 - 2003

• Auchan - Employée libre service rayon textile femme

  Villeneuve-d'Ascq 2002 - 2002

Formations

• Sciences-U (Lyon)

  Lyon 2017 - 2018

• Point F

  Lyon 2016 - 2017 Titre Professionnel Assistante Ressources Humaines
  
  Formation diplômante au Titre Professionnel d'Assistante Ressources Humaines (inscrit au RNCP, niveau Bac+2) dont voici le contenu :
  
  ASSURER L’ADMINISTRATION DU PERSONNEL
  • Assurer la gestion administrative des salariés, depuis l'embauche jusqu'au départ de l'entreprise
  • Proposer, déployer et assurer la diffusion des procédures RH
  • Élaborer et actualiser les tableaux de bord RH
  • Assurer u

• CNED

  Lyon 2007 - 2008

• CNED

  Lyon 2006 - 2007 DAEU

• CNED (Lyon)

  Lyon 2000 - 2001 CAP

• CNED

  Lyon 1999 - 2001 BEP

Réseau

• Cédric CALI

• Guillaume CHEVALLIER

• Magali MATHIEU

• Marion CODURI

• Mathieu LOCQUET

• Maylis UNG

• Olivier VEUILLOT

• Stéphanie PARAIGE

• Yan THOINET