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Sophie CHAU

Paris

En résumé

Après 12 ans d'expérience professionnelle en tant que conseillère clientèle dans un établissement financier, j'ai repris mes études depuis 3 ans et je suis actuellement en stage de fin d'étude chez Orange Lab en tant que consultante interne- analyste stratégique.

Mes compétences :
Nouvelles technologies
innovation
économie numérique
Analyse stratégique

Entreprises

  • SEXTANT EXPERTISE - Consultante

    Paris 2013 - maintenant

  • Orange -  Analyste stratégique Business Models Numérique-stage

    Paris 2012 - 2012 Analyse des écosystèmes, benchmark, analyse des atouts et faiblesses de l’entreprise, préconisations business model et partenariats
    Projets suivis :
    -Home automation / Domotique
    -Connected cars/ Voiture connectée
    -API/ Interface de programmation
    -Billing/E-banking

  • Bnp personal finance - Conseillère clientèle monétique et bancaire

    2009 - 2011 Back office bancaire et monétique
    -Assurer la sécurité des supports de paiement ( Cartes bancaires, Cartes privatives,chéquiers )
    -Gérer les dysfonctions et fonction de support du logiciel privatif de paiement implanté dans les TPE commerçants et sites webmarchands partenaires .
    -Assurer l'interface entre les équipes de Maitrise d'ouvrage, les prestataires et les clients internes et externes
    -Recettes, aide à la mise en place, formation utilisateurs et suivi des dysfonctions : projets dématérialisation

  • BNP Paribas Personal Finance - Conseillère clientèle octroi de prêt

    Levallois Perret 2007 - 2009 Service Octroi de prêt:
    Etude de dossiers et octroi de prêts dans le crédit à la consommation

  • BNP Paribas Personal finance - Conseillère clientèle montage de crédit et SAV

    Levallois Perret 2005 - 2007 -montage de dossiers de crédit à la consommation
    -Service après vente

  • BNP Personal Finance - Conseillère clientèle etude sinistre assurance

    2001 - 2005 -Accueil clients et constitutions de dossiers de sinistres
    -Etude des dossiers de sinistres à la personne et des véhicules en location bail.
    -Recettes, aide à la mise en place, formation utilisateurs et suivi des dysfonctions : projets de Gestion Electronique des documents (GED) et Workflow

  • Sumo - Assistante documentaliste

    1999 - 2001 -Alimenter une base de donnée sur le 20ème siècle

Formations

  • Master IREN (Paris)

    Paris 2011 - 2012 Master IREN

    Master commun réalisé en partenariat avec des Universités de la Région Ile-de-France (Paris Ouest - Nanterre La Défense, Paris-Sud 11, Pierre et Marie Curie) et des Grandes Écoles (École Polytechnique, Supélec, Télécom ParisTech).

  • Université Paris-Sud 11

    Sceaux 2009 - 2011 Economie Technologie et Innovation

    Economie Innovation Gestion

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 1996 - 1998 economie

  • Lycée Carnot (Paris)

    Paris 1987 - 1996

Réseau

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