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Sophie FONTAINE

Grenoble

En résumé

D'un tempérament dynamique et déterminé, je souhaite mettre en évidence mes principales expériences et compétences en tant qu'attachée commerciale et qu'assistante administrative. Ces fonctions nécessitent organisation, rigueur et autonomie.

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Fiabilité
Prospection commerciale
Méthodologie
Microsoft Word
Microsoft Excel
Commerciale
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • BRIT HOTEL DEVELOPPEMENT - Assistante commerciale

    Grenoble 2016 - maintenant Gestion des devis et réservation groupes.

  • CPAM LMDE - CONSEILLERE CLIENTELE

    2015 - 2016 Accueil téléphonique des assurés
    Information et conseil sur les droits

  • TRACES CONSULT VOYAGES RENNES - ASSISTANTE TECHNICO COMMERCIALE

    2009 - 2015 Suivi technique de 3 commerciaux comme poste à Brest
    Participation à la gestion de l'agence, commande matériel, caisse, gestion des congés

  • TRACES CONSULT VOYAGES BREST - ASSISTANTE TECHNICO COMMERCIALE

    2005 - 2009 Réservation aérienne
    Confirmation et suivi technique du terrestre.
    Souscription d'assurance voyage.
    Règlements factures fournisseur, facturation client

  • TRACES CONSULT VOYAGES RENNES - ATTACHEE COMMERCIALE

    1999 - 2005 * Démarchage téléphonique pour développer le fichier existant de prospects groupe : Directions commerciales, Comités d'entreprise, Associations...
    * Analyse du besoin du client avec envoi de devis et prise de rendez-vous. ;
    * Déplacement pour présentation du projet et selon finalisation : signature du contrat. ;
    * Suivi commercial du voyage jusqu'au jour du départ du groupe et éventuel après-vente. ;
    * Réunion d'information pour tout le groupe 1 mois avant le départ. ;
    * Recherche de fidélisation du client pour les futurs projets grâce à un suivi régulier. ;
    * Accompagnements de responsable groupe en voyage de découverte. ;

  • NATIONAL TOURS - AGENT DE VENTE

    1998 - 1998 * Conseillère de vente auprès des agences du réseau pour réservation de voyages individuels ;

  • Kuoni France - AGENT DE RESERVATION

    Saint-Ouen cedex 1995 - 1998 * Conseillère de vente auprès d'agences de voyage pour réservation de voyage individuel.
    * Devis et programmation de voyage longs courriers à la carte. ;
    * Préparation des documents de voyage, relance des règlements clients. ;

Formations

Réseau

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