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Sophie FRAZAO

Epinay-sur-Seine

En résumé

Mes compétences :
Manager
Mode
Textile
Textile Habillement

Entreprises

  • Naf Naf - Directrice régionale

    Epinay-sur-Seine 2014 - maintenant Région Paris centre

  • LE TANNEUR - Directrice regionale

    2011 - 2014 Gestion et suivi du réseau de 31 magasins répartis dans toute la France (déplacements fréquents)
    Missions diverses : animation, budgets, formation, recrutement, projets ...
    Gestion succursales, affiliés et magasins d'usine

  • ARMAND THIERY - Directrice régionale

    Levallois Perret 2010 - 2011 Région Paris Centre
    18 Magasins

    - Management
    - Animation Commerciale
    - Suivi du respect de la politique commerciale en magasin
    - Suivi détaillé de la productivité + frais de personnel

  • LEWINGER - Directrice Régionale

    2008 - 2011 Gestion des points de vente situés entre l’Oise et la Bretagne
    19 magasins : affiliés, succursales, magasins usines et corners grands magasins
    Gestion de l’activité des magasins (développement du CA, amélioration productivité…)
    Contrôle (analyse des résultats, conformité des magasins au concept..)
    Management (recrutement, gestion du personnel, évaluation, formation…)
    Communication (politique entreprise, objectifs)

  • BURTON of London flagship - Directrice de magasin

    2006 - 2007 Mes diverses missions du quotidien :

    - Manager l’équipe de vente : encadrement, animation, recrutement, formation
    - Développer et optimiser les résultats du magasin en suivant les indicateurs commerciaux
    - Assurer la satisfaction du client : accueil, conseil, vente et fidélisation
    - Etre garant de la bonne application de la politique commerciale et des normes adm.inistratives
    - Etre force de proposition, proposer des plans d’actions à son supérieur hiérarchique

  • H&M flagship Haussmann Paris - Manager

    2004 - 2006 Mes missions sur le magasin de H&M Haussmann
    CA 21 millions € département Femme avec une équipe de 80 personnes

    - Coordonner et organiser les activités du rayons (département femme et enfants).
    - Réalisation des objectifs et des budgets
    - Suivi, contrôle et correction quotidien des résultats d'activités
    - Responsable du personnel du département (recrutement, formation, planification…)

  • Quick - Audit interne, Manager, chargée du baromètre opérationnel

    LA PLAINE SAINT DENIS 1998 - 2004 CHARGEE DU SUIVI BAROMETRE OPERATIONNEL
    Gestion des visites mystères
    Gestion des audits QSP (contrôle qualité propreté et service)
    Gestion des reporting et résultats qualitatifs France
    Réalisation des labellisations des restaurants (classement compilé)

    AUDIT QSP SENIOR
    Contrôle qualité, propreté et service dans les restaurants de France
    Formation et suivi des auditeurs, des responsables des ventes
    Réalisation des plannings annuels
    Etude de l’évolution de l’outil QSP

    AUDIT QSP
    Mise en place du nouvel outil QSP 2001
    Contrôle qualité, propreté et service sur la région Nord Paris

    SOUS DIRECTRICE
    Encadrement et formation des managers arrivant dans le
    Quick pilote (lieu de formation régional)
    Suivi des MMM et budget en collaboration avec le directeur
    Suivi des paies et des dossiers du personnel

    MANAGER
    Gestion du patrimoine (contact société partenaire, mise en place du planning des réparations ou des contrôles)
    Gestion des marchandises (gestion des stocks, DLC, l’hygiène, marge et pertes)
    Gestion du personnel et du recrutement (formation
    Equipiers et assistants manager, suivi et contrôle de leurs progressions

Formations

Réseau

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