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Sophie GERMAIN

LOUVECIENNES

En résumé

Mes zones d’excellence : Relationnel, Service, Apporteuse de solution, Fiabilité, Qualité.

Spécialisations : Prospection, développement commercial, PME, Grands Comptes, négociation, fidélisation, partage de retours d'expérience, dynamique de progrès, bilingue allemand, anglais.

Sophie GERMAIN
06 20 37 84 06
sogermain@live.fr

Mes compétences :
Prospection
Analyse des besoins

Entreprises

  • TIBERODE - Commerciale (PME, Grands Comptes, Collectiivtés / 2013)

    2012 - maintenant Développement d'un portefeuille commercial dans l'Ouest Parisien (27,60,78 et 95).
    - Déploiement des référencements (Groupe ACCOR, Groupe Flo, Mc Donalds,,...),
    - Renouvellement de contrats,
    - Prospection téléphonique et terrain,
    - Identification de nouvelles cibles (Syndics de copropriété, EHPAD, industrie,...),
    - Appel à froid (45% de taux de conversion).

    Solutions de sécurisation des biens et des personnes (vidéo-protection, alarme anti-intrusion, contrôle d'accès).

  • 2Spark Learning - Développement Commercial

    2012 - 2012 Elaboration d'un fichier de prospects (PME, ETI, grands groupes), approche téléphonique des décideurs (RH et opérationnels), identification de projets, prise de rendez-vous et suivi.
    (mission pour le compte d'une Jeune Société Innovante)

  • ACTE 78 - Bilan et projet profesionnels

    2011 - 2012

  • ESSEC Executive Education - Réalisation d'un mémoire sur les matériaux éco-conçus pour l'habitat

    Paris-La Défense 2010 - 2011 Conduite d’une enquête sur les comportements d’achat des acteurs de la construction :
    • Réalisation et rédaction d’un mémoire sur les matériaux éco-conçus du BTP.

  • SFR - Responsable des Outils Grands Comptes

    2006 - 2009 Mise en place d’une stratégie d’optimisation des résultats sur appels d’offres :
    - Pilotage et planification des réponses aux appels d'offres,
    - Déploiement d'une solution online pour le Secteur Public et suivi des retours d'expérience,
    - Animation d’un réseau de contributeurs (techniques, marketing, fonctions support).

  • SFR - Assistante du PDG allemand

    2000 - 2006 Organisation de l’équipe de la Présidence ◦ Porte-parole du Président (100% germanophone) en interne ◦ Optimisation de la gestion des réclamations VIP : temps de traitement des plaintes divisé par 2.

  • Styria Holding - Assistante du Président

    1998 - 2000 Mise en place de la communication interne/externe/corporate dans la nouvelle holding
    - Elaboration des supports de communication trilingues du groupe
    - Conception des outils, suivi du reporting groupe et coordination des évènements internes.

  • Foggini France - Compte clé Adjointe

    1996 - 1998 Suivi de la satisfaction du client Skoda et de la coordination des évolutions produits

  • Eugène Heim - Attachée commerciale & Marketing

    1992 - 1996 Diversification et développement du portefeuille clients suite à la perte du client principal : + 40% de chiffre d'affaires.

  • Hydrauquip Industrie - Assistante trilingue Export

    1991 - 1992 - Restructuration du portefeuille export.

    - Sélection d’un distributeur pour l’Allemagne.

  • KölnMesse (Allemagne) - Service Exposants et Service Marketing

    1990 - 1991 - Organisation des salons : préparation, gestion, suivi.

    - Recouvrement des impayés pour les prestataires

Formations

  • Essec

    Paris La Défense 2008 - 2010 Master Marketing Développement Commercial

Réseau

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