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Sophie MICHEL

MOUGINS

En résumé

Directrice commerciale et marketing actuellement en recherche active.
J'aime relever de nouveaux défis et mettre toutes mes compétences en oeuvre pour atteindre les objectifs qui me sont fixés.
L'humain est au coeur de mes préoccupations et c'est en équipe que naissent les plus belles réalisations.
N'hésitez pas à me contacter !

Entreprises

  • Hôtel Villa Massalia Concorde Marseille - Directrice commerciale et marketing

    2008 - maintenant Membre du Codir, élaboration et soutenance du budget annuel, recrutement, formation et management de 9 commerciaux, yield management et prise de décisions stratégiques.
    Elaboration et suivi du budget communication et marketing.
    Produit : 140 chambres et suites, 1000m² d’espace séminaire.
    Résultats : 5 000 000€ CA en 2009 - 6 400 000€ Budget 2012.

  • Mer Montagne Vacances, St Laurent du Var - Responsable commerciale

    2006 - 2008 Gestion d’un portefeuille de 250 collectivités, négociations, contrats, suivi et facturation.
    Responsable de la clientèle Tour Operator et gestion libre.
    Produit : 10 Hôtels clubs et montagne + 3 résidences bord de mer.
    Résultats : 120 contrats réalisés.

  • Hôtel la Tartane, SLH, St Tropez - Directrice commerciale

    2004 - 2006 Responsable marchés Européens : prospection clientèle agences et sociétés, organisation d’éductours, gestion de contrats Tour Operator.
    Responsable promotion.
    Produit : 27 chambres et suites, 1 salle de séminaire.
    Résultats : + 163K€ vs budget (27 chambres) sur 6 mois d’ouverture.

  • Concorde Hôtels & Resorts - Responsable Ventes Conférences et Incentives

    Paris La Défense 2001 - 2004 Responsable marché Français : Prospection et gestion d’un portefeuille agences et sociétés, organisation d’éductours, support commercial pour les 90 Hôtels du Groupe.
    Produit : 90 Hôtels en Europe et à l’International.

  • Hôtel Concorde Saint Lazare, Paris - Responsable Conférences et Incentives

    1999 - 2001 Restructuration du service, développement et fidélisation de la clientèle, gestion de l’équipe et des relations inter-services, développement du logiciel Fidélio et formation des utilisateurs, suivi, analyse et actions sur l’activité commerciale et opérationnelle.
    Produit : 170 chambres et suites, 1000m² d’espace séminaire.

  • Hôtel Plaza Athénée, Paris - Assistante Directeur Conférences et Incentives

    1996 - 1999 Création de poste pour mise en place du service, recrutement et gestion de 5 collaborateurs + extras, gestion des relations inter-services, développement du logiciel Fidélio, suivi, analyse et actions sur l’activité commerciale et opérationnelle.
    Produit : 205 chambres et suites, 700m² d’espace séminaire.
    Résultats : +160% en 2 ans, baisse des frais de personnel de 35% et compte d’exploitation bénéficiaire de 12% du CA brut.

  • Hôtel Westminster Warwick, Paris - Coordinateur Conférences et Incentives

    1995 - 1996 Réception des demandes, envoi des devis, relances, contrats, logistique, facturation.
    Produit : 102 chambres et suites, 300m² d’espace séminaire.

Formations

  • Institut Vatel Nimes

    Nîmes 1991 - 1994 Diplôme Européen de Gestion Hôtelière

    Management en Hôtellerie & Restauration - 3 stages de 4 à 6 mois pendant ces trois années :
    Hôtel Mercure Val d'Isère, pendant les JO d'Albertville (salle et cuisine)
    Nutfield Priory, Surrey, Londres (salle et réception)
    Hôtel de Crillon, Paris (6 mois service commercial séminaires)

Réseau

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