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Sophie MOSSER

Saint-Cloud

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En résumé

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Conseil
CRM Management
International
Management
Microsoft CRM
ventes

Entreprises

  • Leyton France - Consultante et chargée de missions RH

    Saint-Cloud 2013 - maintenant Mission d'audit pour l'optimisation des taux accidents de travail
    Mission d'audit pour les dossiers de faute inexcusable
    Mission d'aide à l'organisation en interne des dossiers RH / optimisation de process

    Formation client sur différents sujets RH (en français et en anglais)
    Elaboration de présentations et supports pour grands comptes

    Conseil Clients
    Rédaction de rapports/comptes rendus d'audit
    Suivi de la mission et des préconisations (relances et suivi auprès des différents organismes concernés par l'audit)
    Facturation (état des lieux et évaluation des enjeux financiers jusqu’à la facturation)

    Assurer le suivi de formation de nouveaux entrants

  • LEYTON - Gestionnaire de comptes

    Saint-Cloud 2010 - 2013 Assurer le suivi de la mission d'optimisation du taux accidents de travail en collaboration avec un consultant spécialisé (conseil client, pré-analyse des dossiers, relation client sur la partie administrative des dossiers)

  • Relayance - Consultante externe et traductrice

    2009 - 2009 - Intervenante ponctuelle pour des questions interculturelles
    - Traduction de documents et présentations clients en anglais

  • ALYOS - Assistante commerciale et administrative trilingue

    2008 - 2010 Service Clientèle
    - Gestion de la relation client : conseil, informations produits, suivi des dossiers clients et traitement des commandes (offres à facturation)
    - Evaluation de la capacité des fournisseurs à répondre aux impératifs de coûts, de délais, de qualité, de quantité
    - Traitement et suivi des litiges
    - Gestion de stock

    International
    - Chargée de la clientèle et des prospects internationaux
    - Relations avec les transitaires (codes tarifaires, droits de douane...)
    - Gestion des procédures administratives à l’international

    Marketing et Communication
    - Création et développement d’outils marketing (supports, brochures, fiches produits…)
    - Elaboration de campagnes d’E-mailing
    - Réalisation d'étude de marché et d’étude concurrentielle
    - Mise à jour du site internet

    Evènementiel
    - Organisation et coordination d’évènements professionnels
    - Organisation de formations, déplacements

  • Buyking Ltd - Commerciale sédentaire

    2007 - 2007 Stage de fin d'études de 6 mois :
    - Responsable de la vente de produits promotionnels
    - Chargée de la relation clientèle existante
    - Responsable du commercial (offres à commandes et facturations)
    - Traitement des litiges
    - Prospection de nouveaux clients et marchés
    - Réalisation d’une étude marketing sur l’entreprise
    - Participation à la création de nouveaux supports de communication

Formations

Réseau

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