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Sophie PISCIONE

PARIS

En résumé

Responsable d'une unité commerciale et manager d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs pendant 20 ans au sein d’un grand magasin parisien, j'ai entrepris l'année dernière, une démarche de reconversion professionnelle en passant un master de Responsable en Gestion des Ressources Humaines à l'IGS, Paris 17.

La richesse de l'enseignement que j'y ai suivi en matière notamment de droit du travail, d'étude de rémunération, de GPEC, d'administration de personnel, m'ont permis d'acquérir des bases solides que j'ai pu mettre en application de façon très concrète lors de mon stage en tant qu'adjointe DRH chez Café Coton de février à mai 2016 au travers de nombreuses réalisations: Mise en place des entretiens d'évaluation, rédaction du réglement intérieur, conduite d’entretiens disciplinaires, Organisation de formations en partenariat avec l’OPCA, étude de remuneration...

Mon expérience professionnelle, par ailleurs, m'a, permis de développer de véritables comptétences dans de nombreux domaines connexes aux ressources humaines telles que: le management, le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs, une bonne communication, la conduite de projet... Ces compétences transversales peuvent être une vraie valeur ajoutée et seront autant d'atouts que je mettrai au service de ma nouvelle orientation.
Les fonctions relatives au recrutement, à la formation et à la gestion de carriére m'intéressent tout particulièrement.
Enfin, dans le cadre de mon master j'ai, rédigé un mémoire sur le partenariat entre la fonction RH et le manager de proximité face à l'absentéisme dans le commerce.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Amadeus CRS

Entreprises

  • Cafe Coton - Assistante RH chez Café Coton

    2016 - 2016 -Conception des supports d’évaluation pour entretiens annuels de performance et évolution professionnelle avec présentation aux équipes
    -Rédaction du règlement intérieur
    -Etude de rémunération
    -Analyse des obligations légales et préconisations (note d’information CPF, affichages obligatoires…)
    -Organisation et animation de formations en partenariat avec l’OPCA
    -Conduite d’entretien disciplinaire et rédaction de courrier pour sanction
    -Mise à jour des dossiers médicaux

  • Galeries Lafayette Voyages Haussmann - Responsable de l'agence Paris

    2001 - 2015 * Management d'une équipe de 14 commerciaux
    * Mise en place et suivi d'objectifs individuels mensuels avec intéressement ;
    * Participation à la charte d'accueil reprise dans différents services du magasin
    * Organisation du Lancement Hebdomadaire d'Activités Commerciales ;
  • Galeries Lafayette - Manager de ventes/responsable agence de voyages

    Paris 1995 - 2015
  • Galeries Lafayette Voyages Haussmann - Agent de réservation puis & Responsable du département Tourisme

    1995 - 2001 : Agent de réservation puis Responsable du département Tourisme
  • Galeries lafayette - Responsable d'agence de voyages

    Paris 1995 - 2015 -Management d’une équipe de 14 commerciaux
    -Entretien de recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
    -Préparation et conduite de réunions d’équipes
    -Conduite des entretiens annuels de performance
    -Elaboration des objectifs et du budget avec la Direction du Groupe et suivi mensuel du chiffre d’affaires
    -Contrôle quotidien des objectifs individuels avec reporting mensuel
    -Organisation et optimisation des plannings
    -Conception et vente de voyages sur mesure, rendez-vous quotidiens avec la clientèle
    -Organisation d’opérations commerciales internes et externes grand public (salons du mariage, Figaro…)
    -Contrôle et traitement des après-ventes, gestion des conflits
  • Aquila Voyages - Agent de voyages

    1992 - 1994
  • Aquila Voyages - Agent de voyages

    1992 - 1994

Formations

  • IGS PARIS

    Paris 2015 - 2016 Master 1 Responsable en gestion RH
  • IGS PARIS

    Paris 2015 - 2016 Master 1 Responsable en gestion RH

Réseau