Euler Hermes France
- Responsable Support Applicatif Indemnisation et Recouvrement
Courbevoie2011 - maintenantGestion des demandes utilisateurs sur l'outil de gestion des indemnités et du recouvrement
Montée en compétence métier
Participation projet OPEX chargé du recouvrement
Management
Euler Hermes Sfac
- Responsable Pôle Support Applicatif
Courbevoie2004 - maintenantResponsable du Pôle Support Applicatif Oracle pour l'international
Gestion des demandes de nos clients internes.
Formation utilisateur et création de guide utilisateur
Mise en place du Support sur l'outil Pluriform
Préparation et suivi des cahiers de recette utilisateur pour les évolutions mineures et majeures
Oracle France
- Support Fonctionnel Applicatif
Colombes1995 - 2004Support Fonctionnel sur les Applicatifs Finances et Ressources Humaines
au niveau international.
Gestion des demandes client avec connexion à distance pour résoudre les anomalies.
Mission chez les clients en fonction des anomalies constatées
Unisys France
- Support Applicatif Local / Oracle
1991 - 1995
Unisys France
- Comptable / Responsable Facturation / Recouvrement
