Mes compétences :
Informatique
Initiation Photoshop/InDesign/Illustrator
Sens de l'accueil
Esprit d'équipe
Autonome et responsable
Vente
Relations internationales
Hôtesse d'accueil
Relationnel
Entreprises
Hei
- Assistante échange international
LILLE2017 - maintenant
Ecole Nationale Supérieure de Chimie de Lille
- SECRETAIRE AUX RELATIONS INTERNATIONALES
2017 - maintenant• Gestion des dossiers des étudiants sortants: dossiers de bourse, contact avec les universités, explications procédures d'inscription administrative
• Gestion de la plateforme CEF (Campus France): réception des dossiers, envoi aux responsables de formation, acceptation/refus suite commission
• Gestion des nouveaux accords de coopération : BRAFITEC, MEXFITEC et ARFITEC
• Accueil des étudiants internationaux: réception des dossiers, contacts avec le CROUS pour les logements en résidence universitaire, contacts avec les coordinateurs, organisation des journées d'accueil...
• Communications en anglais, espagnol et portugais avec les universités partenaires
• Participation à l'organisation des colloques INNOCHEM et TEMPUS : gestion administrative et logistique
• Mise à jour des supports de communication (bilingues) du service RI et de l'école.
Clictel
- Chargée de relations clients
2014 - 2017SAV téléphonique pour les clients de Boulanger
Appels entrants et sortants
Diagnostic téléphonique d'appareils électroménagers
Solutionner la panne à distance
Prise de rdv avec un technicien pour la réparation
Envoi de mail au service concerné pour le suivi des dossiers
Ambassade du Sénégal au Brésil
- Assistante chargée d'affaires culturelles et consulaires
2014 - 2014Accueil physique et téléphonique
Gestion de l'agenda de l’Ambassadeur et organisation de ses déplacements
Démarches administratives des sénégalais expatriés (cartes consulaires, sauf-conduits…)
Traduction de documents français/portugais/espagnol (notes verbales, mails, correspondances…)
Emailing et création/gestion de la page Facebook de l’ambassade (publications de contenus, réponses mails)
La Brigade d'intervention Culturelle
- Assistante coordinatrice
2013 - 2013Recherche de mécénat : prospection des partenaires potentiels, ciblage, veille sur les appels à projets
Gestion de la base de données des contacts professionnels et prise de rendez-vous
Estimation du budget/dépenses 2013 : calcul des prévisions de dépenses de chaque déplacement
Gestion des réseaux sociaux : création de contenus dans la page Facebook
Organisation des déplacements pour les festivals : recherche catering, hôtel, minibus, stand.
Institut Français de Dakar
- Assistante en Médiation culturelle
PARIS 152012 - 2012Gestion de la base de données des contacts professionnels et prise de rendez-vous
Gestion des réseaux sociaux : création de contenus dans la page Facebook
Estimation du budget/dépenses 2013 : calcul des prévisions de dépenses de chaque déplacement
Organisation des déplacements pour les festivals : recherche catering, hôtel, minibus, stand
Recherche de mécénat : prospection des partenaires potentiels, ciblage, veille sur les appels à projets.
Courir Valenciennes
- Vendeuse
2011 - 2011Accueillir les clients
Renseigner et conseiller les clients
Conclure une vente
Vendre des produits complémentaires
Procéder à la mise au carré du magasin
Faire le réassort et tenir le magasin propre
