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Sophie THIEBAUT

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
SAP
Fidélisation client
Négociation commerciale
Analyse des besoins
Gestion de la relation client
Closing
Développement commercial
Réalisation de devis
Prospection commerciale
Suivi clientèle

Entreprises

  • Prowebce - Commerciale

    Levallois-Perret 2015 - maintenant Chargée du développement commercial (chasse), secteur Grand Est.
    - Prospection téléphonique
    - Découverte/analyse des besoins
    - Proposition commerciale/devis
    - Négociation & traitement des objections
    - Closing
    - Suivi mise en place des projets

  • OPH-Communication - Chargée du développement commercial

    2013 - 2015 - Assurer le suivi et le traitement des commandes des services ;
    - Etablir des devis pour de nouveaux clients potentiels
    - Assurer un contact permanent avec les différents fournisseurs pour chacun des services
    - Proposer des plans de communication, d'actions commerciales, et les mettre en œuvre
    - Mettre en place de nouveaux partenariats selon les besoins détectés auprès de notre clientèle cible
    - Mettre en place des procédures de suivi analytique, mise-en-place d'outils numériques de suivi des résultats
    - Enregistrement des opérations financières de l'entreprise

  • Würth Industrie France - Commerciale sédentaire

    2012 - 2013 Gestion d'un portefeuille client :
    - traitement des commandes
    - établir des offres de prix ;
    - traitement des demandes diverses (renseignement en matière de produits, tarifs et délais émanant des clients et de la FDV)
    - Assurer le suivi client (des commandes jusqu'à la livraison, traitement et le suivi des litiges et réclamations)

    Création d'outils d'aide à la vente :
    - Powerpoint de présentation de l'entreprise en anglais

  • Bureautique Informatique Conseils - Chargée du développement commercial & marketing

    2012 - 2012 - Organisation d'actions de promotion et de communication
    - Organisation de la participation à un salon
    - Construction d'outils d'aide à la vente tels que des argumentaires, plaquettes.
    - Prospection de nouvelles cibles au niveau local
    - Réalisation de devis

  • Comfort Hotel Athena Spa - Assistante commerciale et communication

    2011 - 2012 - Réalisation d'actions de marketing direct : prospection téléphonique, mailing, questionnaire de satisfaction
    - Mise en place d'outils de suivi commercial : base de données Access
    - Organisation et participation à un salon
    - Création de la signalétique de l'hôtel

  • Stratus Bar - Employée polyvalent de restauration

    2011 - 2011 - Préparation de la salle de réception
    - Accueil de la clientèle & service
    - Encaissement

  • Crédit Mutuel -  Conseillère d'accueil bancaire

    Strasbourg 2011 - 2011 Traitement des opérations courantes :
    - retrait de carte
    - virement, dépôt
    - consultation de compte

    Gérer le passage au libre service bancaire
    - gestion des commandes de carte CIRRUS ;
    - formation de la clientèle au libre service bancaire ;
    - gestion des réclamations

Formations

  • Ecole De Management De Strasbourg

    Strasbourg 2014 - 2015 Master 2 - Entrepreneuriat

    Ce master s’articule autour de trois axes majeurs que sont la création-reprise d’entreprise, le développement stratégique d’une entreprise et le conseil.

    Les objectifs sont les suivants :
    - Acquérir des compétences techniques en management adaptées aux besoins des PME dans des contextes stratégiques variés : création et reprise d’entreprise, innovation, internationalisation, coopération.
    - D

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Illkirch Graffenstaden 2013 - 2014 Master 1 - Marketing, Vente & Distribution

    Ce diplôme fournit les compétences relatives aux techniques commerciales et marketing nécessaires au manager commercial.
    Il donne l'aptitude à la compréhension des problématiques économiques, stratégiques et organisationnelles de l'entreprise pour permettre d'appréhender toutes les dimensions de sa mission en entreprise.

  • IUT Robert Schman

    Illkirch Graffenstaden 2012 - 2013 Obtention de la Licence professionnelle Commerce - Commercial dans l'environnement européen

    L'objectif de la Licence Professionnelle Commerce est l'acquisition et le renforcement des compétences commerciales dans un environnement européen. Elle donne la priorité aux enseignements de langues appliquées, de négociation et d'interculturalité.

    Une licence originale par l'accent mis sur la dimension européenne.

  • IUT Robert Schuman

    Illkirch Graffenstaden 2010 - 2012 DUT Techniques de Commercialisation

    Les trois axes principaux du programme apportent à la fois une bonne connaissance de l'ensemble des activités commerciales et compétences indispensables pour une intégration rapide dans la vie professionnelle.

    Ces axes sont :
    - La négociation achat-vente
    - La distribution
    - Le commerce international

  • Lycée Georges Imbert

    Sarre Union 2010 - 2012 Baccalauréat Economique et Social - spécialité allemand

Réseau

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