Sophie ZEUDE

En résumé

Entreprises

• AVICO - Chef de projet affrètement

  PARIS 2010 - maintenant * Suivi et fidélisation de ses partenaires, compagnies et clients ;
  * Recherche d'avion adapté à la demande du client, parmi toutes les compagnies aériennes Européennes ;
  * Négociation des tarifs et des services avec la compagnie aérienne sélectionnée ;
  * Rédaction du contrat incluant les spécificités demandées par le client ;
  * Programmation du vol en accord avec la compagnie aérienne ;
  * Préparation de vol
  * Accueil aéroport, suivi des services à bord ;
  * Suivi et accompagnement éventuel de vols spécifiques ;
  * Permanence nuit et week-end
  
  GSA de la commercialisation des vols Ad-Hoc des Compagnie Aérienne Corsair Internationale et HOP ! France
  
  * Relation clients : brokers, agences événementielles, Tour Operator, clubs de football, clubs de Rugby ;
  * Elaboration des offres clients, cotations dans le respect de la politique commerciale de la compagnie ;
  * Négociation et réalisation de contrats ;
  * Organisation du planning des vols Ad-Hoc en respectant la planification des vols réguliers et les effectifs
  Personnel Naviguant disponibles afin de réaliser des vols supplémentaires.
  * Gestion du suivi des dossiers (établissement des contrats, facturation, préparation des vols, litiges) ;
  * Coordination avec les services opérationnels des compagnies : techniques, opérations, planning équipages

• BLUE LINE - Technico commerciale

  2006 - 2010 • Relation clients : brokers, agences événementielles, clubs sportifs, Ministères…
  • Elaboration des offres clients, cotations court, moyen et long-courrier en tenant compte des aspects commerciaux, techniques de l’appareil et réglementations Personnel Naviguant (EU-OPS).
  • Négociation et réalisation de contrats
  • Suivi des demandes et relances clients
  • Organisation du planning des vols des 8 avions de la compagnie en respectant les parts des quatre différentes cibles de marché : ACMI, TO, Ad-Hoc et VIP
  • Gestion du suivi des dossiers (établissement des contrats, facturation, préparation des vols, litiges)
  • Mise en place opérationnelle des vols, en collaboration avec les services opérationnels de la compagnie : techniques, opérations, planning équipages,
  • Participation aux salons professionnels (EIBTM, TOP RESA, ITB …)
  

• DHL Express - COMMERCIALE

  Paris 2004 - 2006 • Gestion d’un portefeuille client
  • Prospection, développement portefeuille
  • Migrations opérationnelles, tarifaires
  • Accompagnement des clients dans le changement (fusion, nouveau réseau)

• DHL EXPRESS - Assistante directeur commercial

  Paris 2002 - 2004 : Assistante directeur commercial, au sein d'une équipe de 7 commerciaux
  * Rédaction des offres commerciales, réponse appels d'offres ;
  * Études de rentabilités, simulations
  * Etudes tarifaires ;
  * Phoning, qualification
  * Prise de relais suivi commercial
  * Statistiques
  * Reporting ;
  * Organisation réunion, rédaction compte rendu

• DHL EXPRESS - Employée Service Client

  Paris 2001 - 2002 * Gestion d'un portefeuille clients ;
  * Traitement litiges transport
  * Traçabilité des marchandises

• Sanef Groupe - Opératrice transmission PCE

  Issy-les-Moulineaux 2000 - 2001 principale de transmission au poste central d'exploitation de la Diffusion de l'information :
  * Gestion d'accidents, embouteillages, travaux, événements météorologiques etc ... ;
  * Animation radio 107.7 FM pendant les nuits en cas d'aléas de trafic

• Sanef Groupe - Patrouilleur

  Issy-les-Moulineaux 2000 - 2000

Formations

• IUT De L'Oise

  Creil 1998 - 2000 D.U.T. Gestion Logistique et Transport
  
  Attestation de capacité de transport : voyageurs, commissionnaire et marchandises

• Lycée Jules Uhry

  Creil 1997 - 1998 Baccalauréat économique et social
  
  MENTION BIEN

Réseau

• Adel TINE

• Alisson SERGENT

• Etienne CATTEAU

• Jean-Charles MALDANT

• Karim BARAH

• Marjorie VILLEMIN

• Michaël BRENOT

• Rémi RODRIGUEZ

• Ricardo CUCCIA

• Sahra MORSLI