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Souad GHALEM

Issy-les-Moulineaux.

En résumé

Je me présente : Souad, une jeune trentenaire dynamique qui ne demande qu'à participer activement au développement de votre Entreprise.

Mon parcours professionnel met en avant mes compétences de commerciale et de formateur expérimenté dans le domaine de la téléphonie mobile : tant dans les produits et services mais également dans les techniques de ventes et animations PDV.
Ayant eu l'opportunité de représenter de grande Entité telles que Samsung ou Apple, j'ai toujours su mettre en avant leur image de marque mais également su répondre à chacune des questions de mon portefeuille clients.
J'ai pu référencer de nombreux articles et services commerciales destinés à une clientèle de professionnels et particuliers sur mes anciens secteurs de gestion.
Mon enthousiaste et mon organisation me permettent de créer une relation privilégiée entre mes différents interlocuteurs professionnels. De nature ambitieuse, motivée et challenger, je sais mettre en place des plans d'actions en cohérence avec les valeurs de l'Entreprise afin de toujours me perfectionner dans mon domaine.
Ayant déjà eu de nombreux secteurs en gestion, en moyenne 3 régions, les déplacements professionnels ne me sont pas contraignant.

Je vous dis à très vite.

Souad.

Mes compétences :
iOS
Management par Influence
TELECOMS
Sens Clients
Organisation Planification
Gestion d'Equipe Virtuelle
Formation
Techniques de ventes
Analyse
Plan d'action
Evenementiel
Accompagnement commerciale
Veille concurrentielle
Androïd
Bada
RIM
Suivi Performances
Gestion Responsable merch
Mise en place d'opérations commerciales
Formations produits et services
Formations techniques des ventes
Coaching
Reporting & Feedbacks
Shadowing
Keynotes Pages Numbers
Packs office
Conception de Scripts de Ventes méthode Apple
Animation d'équipe et de réseau partenarial
Promotion des ventes
chef de secteur

Entreprises

  • MICROSOFT - Responsable Secteur Formateur CPM

    Issy-les-Moulineaux. 2014 - maintenant Nokia by Microsoft Mobile
  • Wall Street Institute - Formation

    2014 - 2014
  • APPLE - AREA SALES MANAGER

    PARIS 2011 - 2013 Manager APPLE, Techsell, IDF/Calvados/Seine Maritime. Gestion de 25 PDV (SFD,5/5, Indépendants) soit 275 staffs

    Qualitatifs :
    -Collaboration avec les POS : Amélioration de la satisfaction Clients
    -Transmission du bon discours commerciale et un accompagnement
    vendeurs dans la phase découverte des besoins
    -Augmentation de 1,5 pts sur l'ensemble de mes PDV
    Animation Commerciale:
    -Support développement des ventes
    -Veille concurrentielle
    -MEA promotion commerciale (25 OP mis en place)
    -Accompagnement des POS dans l'objectifs de l'Entreprise (ADSL, Reprise
    mobile, Haut de Marché, ODR, Paiements différés...)
    Formation:
    -Création des Scripts de ventes méthode APPLE dédiés au Compte Clé SFR
    -Formation on-Line produits Apple
    -Sketch de vente, Quizz
    -845 formations effectuées
    -Participation au briefs et Réunion RPV pour une meilleure collaboration et
    analyse de besoins en formations des équipes commerciales
    Suivi Activités:
    -Analyses des résultats commerciaux (36 effectuées)
    -Présentation Business Review trimestriel au compte clé Apple/SFR
    -Reporting et feedbacks hebdomadaire (quantitat
  • SAMSUNG - Chef Secteur Samsung

    La Plaine Saint-Denis 2011 - 2011 Gestion de 275 PDV
    Secteur SUD-Est sur 4 départements
    -Capacité à réaliser un reporting de son activité
    -Gestion et Suivi de son Secteur SUD EST, réseau : GSS, GSA, GD, Independants,
    Opérateurs
    -Capacité à organiser formation comptoir, en salle, plénière
    -Capacité d’analyser les besoins et organiser opérations commerciales
    -Capacité de MEA Constructeur
    -Veille concurrentielle, veille promotionnelle, relevé informations commerciales
  • BOUYGUES TELECOM - RESPONSABLE MAGASIN SEFERIS

    Meudon 2010 - 2011 LISIEUX 14100
    - Capacité à réaliser les objectifs mensuels fixés et planning.
    - Gestion d’une boutique, d’équipe de vente, de stocks physiques.
    - Ventes de produits et services aux clients résidentiels et professionnels.
    - Fidélisation des clients grâce à des offres ciblées et personnalisées.
    - Mise en place des enquêtes de satisfactions auprès de nos différents clients.
    - Coaching d’équipe et formation des produits et services.
    - Débriefing des résultats auprès des vendeurs et du directeur commercial.
  • CINQ SUR CINQ - RESPONSABLE MAGASIN SFR

    Chartres 2006 - 2010 HONFLEUR 14600
    - Capacité à réaliser les objectifs mensuels fixés et planning.
    - Gestion d’une boutique, d’équipe de vente, de stocks physiques.
    - Ventes de produits et services aux clients résidentiels et professionnels.
    - Enregistrement des demandes, ouverture et constitution des contrats.
    - Recrutement de personnels.
    - Coaching d’équipe et formation des produits et services.
    - Suivi administratif des dossiers en Instance.
    - Débriefing des résultats auprès des vendeurs et du directeur commercial.
  • FRANCE TELECOM ORANGE - CONSEILLERE COMMERCIALE

    Paris 2004 - 2006 AU COURS DE MON BTS MUC

    MONDEVILLE 14125

Formations

  • Apple

    Paris 2013 - 2013 PNL
  • Apple

    Paris 2013 - 2013 influence in Store
  • Apple

    Paris 2013 - 2013 coaching et écoute active
  • Apple

    Paris 2012 - 2012 analyse transactionnelle
  • Lycée Salvador Allende

    Herouville St Clair 2004 - 2006 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

    DIPLOME OBTENU

    STAGE FRANCE TELECOM 2 ANS
  • IUT (Caen)

    Caen 2002 - 2003 TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION

    1ERE ANNEE
  • Lycée Marguerite De Navarre

    Alencon 1999 - 2002 STT ACC

    DIPLOME OBTENU

Réseau

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