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Orange
- CHEF DE PROJET AMOA
Paris
2011 - maintenant
France Telecom - Orange (DS WSF/DP MVNO)
Responsable de la gestion du compte d'un MVNO et CdP pour divers projets
Responsabilités
* Pilotage de projet de mise en place de nouvelles offres Forfaits bloqués et prépayés. ;
* Gestion en mode Run le SI du partenaire client :
* Assurer le suivi d'activité et la réalisation des projets SI pour le partenaire avec respect des besoins et
délaissur les aspects techniques, fonctionnels.
* Suivi du catalogue du partenaire avec les offres postpaid, prepaid et forfait bloqués.
* Participation et validation des pré-études (Expression de besoin, cahier des charges,..)
* Piloter et coordonner les projets SI en interne Orange et avec le partenaire MVNO.
* Suivi et support lors de la mise en place d'un nouveau SI du partenaire
* Coordination et gestion de la relation entre les différentes parties prenantes d'un nouveau projet
* Participation au support N3.
* Assistance aux équipes métiers.
* Contribution au projet sur le changement de statut du MVNO : Refonte du SI du partenaire en vue de migration du
parc.
* Réalisation des statistiques sur les offres lancées par tous les MVNO.
* Pilotage SI du projet pour SNCF et EUROSTAR : déploiement d'un service dans les trains.
* Mise en place du process de lancement de futurs nouveaux MVNOs
Environnement technique : DISE, SQL, OSDI (Outil de HLR), Pack Office 2003, Pack Office 2007
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Orange France
- Chef de projet AMOA SI Transverse
Paris
2011 - maintenant
- Pilotage et gestion de projets SI pour les partenaires MVO vs son opérateur hébergeur MNO
- Assister la MOA métier sur les études d'opportunité, les expressions de besoin (EBM).
- Suivi du catalogue en mode Run (lancement et évolution) des offres entreprises dans le SI du partenaire.
- Conseil, suivi d'activité et réalisation des projets SI pour le partenaire.
- Coordination les MOA/MOE de chaque application SI interne opérateur
- Validation des VSR
- Organisation, pilotage et compte rendu des comités de pilotage d'activité.
- Reporting, analyse des données par script Sql.
- Déploiement de solutions techniques pour projets réglementaires (ARCEP): Alerting, Arreté facture, etc.
- Description et déploiement de la solution technique pour lancement d'un futur MVNOs.
-Pilotage et intervention SI (VSR, recette, paramétrage) pour le déploiement d'un service dans les trains SNCF et Eurostar.
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ESN
- Chef de projet SI
2011 - maintenant
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France Telecom
- CHEF DE PROJET AMOA SI Transverse
2011 - maintenant
France Telecom - Orange (DS WSF/DP MVNO)
Responsable de la gestion du compte d'un MVNO et CdP pour divers projets
Responsabilités
* Pilotage de projet de mise en place de nouvelles offres Forfaits bloqués et prépayés. ;
* Gestion en mode Run le SI du partenaire client :
* Assurer le suivi d'activité et la réalisation des projets SI pour le partenaire avec respect des besoins et
délaissur les aspects techniques, fonctionnels.
* Suivi du catalogue du partenaire avec les offres postpaid, prepaid et forfait bloqués.
* Participation et validation des pré-études (Expression de besoin, cahier des charges,..)
* Piloter et coordonner les projets SI en interne Orange et avec le partenaire MVNO.
* Suivi et support lors de la mise en place d'un nouveau SI du partenaire
* Coordination et gestion de la relation entre les différentes parties prenantes d'un nouveau projet
* Participation au support N3.
* Assistance aux équipes métiers.
* Contribution au projet sur le changement de statut du MVNO : Refonte du SI du partenaire en vue de migration du
parc.
* Réalisation des statistiques sur les offres lancées par tous les MVNO.
* Pilotage SI du projet pour SNCF et EUROSTAR : déploiement d'un service dans les trains.
* Mise en place du process de lancement de futurs nouveaux MVNOs
Environnement technique : DISE, SQL, OSDI (Outil de HLR), Pack Office 2003, Pack Office 2007
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ESN
- Chef de Projet SI Confirme
2011 - maintenant
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ESN
- Chef de projet SI Confirmé
2011 - maintenant
- Gestion de projets réglementaires et non réglementaires pour MVNOs
- Gestion de projets pour partenaires non MVNOs (ex: SNCF)
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SISTEER (MVNE)
- Ingénieur Integration
2010 - 2011
Responsabilités :
* Médiation et facturation des tickets d'appels des opérateurs MVNO nationaux et internationaux
* Médiation des tickets des opérateurs MVNO nationaux et internationaux
* Facturation des abonnés des opérateurs
* Analyse et étude de projet des N° 08AB de SFR
* Réalisation de mode opératoire.
Environnement technique : Outils de Médiation et facturation : xPCMS, DataBase : SQL Serveur 2000
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SISTEER (MVNE)
- Ingénieur d'Integration
2010 - 2011
Responsabilités :
* Médiation et facturation des tickets d'appels des opérateurs MVNO nationaux et internationaux
* Médiation des tickets des opérateurs MVNO nationaux et internationaux
* Facturation des abonnés des opérateurs
* Analyse et étude de projet des N° 08AB de SFR
* Réalisation de mode opératoire.
Environnement technique : Outils de Médiation et facturation : xPCMS, DataBase : SQL Serveur 2000
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SISTEER
- Ingénieur Integration
2010 - 2011
Médiation et validation des tickets des opérateurs nationaux et internationaux.
Facturation de ces opérateurs.
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MVNO - MVNE
- Responsable Opération Billing
2004 - 2009
Responsable Opération Système Billing Telecom
Responsabilités :
* Billing : Réalisation et mise en œuvre du cycle Billingetfacturationdes abonnés Retails et Wholesales (nationaux et
européens).
* Collecte des tickets d'appel CDRs provenant d'opérateurs national et européens
* Traitement (Médiation, Validation) et correction des CDRs
* Valorisation (Zoning et Rating) et correction des tickets
* Opérations du processBilling, établissement et correction des factures
* Analyse des Données
* Analyse des données par requête SQL . ;
* Etablissements des tableaux de synthèse et de reporting de données (Excel)
* Suivi et analyse quotidienne des statistiques des consommations des abonnés et les évolutions par rapport
aux périodes précédentes.
* Tests en intégration ;
* Support niveau 3 : Analyse et résolution des incidents de dysfonctionnement ;
* Réalisation des modes opératoires
Environnement technique : SQLServeur 2005, MySQL, P. Office 2007, Facturation : Streamserve, Outil d'incidents : Jira
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MVNO
- Responsable Opération Billing Télecom
2004 - 2009
Responsable Opération Système Billing Telecom
Responsabilités :
* Billing : Réalisation et mise en œuvre du cycle Billingetfacturationdes abonnés Retails et Wholesales (nationaux et
européens).
* Collecte des tickets d'appel CDRs provenant d'opérateurs national et européens
* Traitement (Médiation, Validation) et correction des CDRs
* Valorisation (Zoning et Rating) et correction des tickets
* Opérations du processBilling, établissement et correction des factures
* Analyse des Données
* Analyse des données par requête SQL . ;
* Etablissements des tableaux de synthèse et de reporting de données (Excel)
* Suivi et analyse quotidienne des statistiques des consommations des abonnés et les évolutions par rapport
aux périodes précédentes.
* Tests en intégration ;
* Support niveau 3 : Analyse et résolution des incidents de dysfonctionnement ;
* Réalisation des modes opératoires
Environnement technique : SQLServeur 2005, MySQL, P. Office 2007, Facturation : Streamserve, Outil d'incidents : Jira
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MVNO-MVNE
- Responsable Opération Billing
2004 - 2009
Assurer le bon fonctionnement des opérations du Billing cycle:
- Collecte des tickets
- Import des données dans le SI Billing
- Médiation des CDRs
- validation et traitement des rejets
- Zoning, Rating (Valorisation)
- Génération des abonnements
- Facturation
- Etre garante de la cohérence des factures clients
- Analyse des données en base: reporting de synthèse, suivi et statistiques
- Contrôle des données
- Test en intégration
- Analyse des incidents de dysfonctionnement
- Réalisation des modes opératoires.
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INI SYS Informatique (SSII)
- Ingénieur Etudes et développement
2001 - 2002
Responsabilités :
* Assurer la maintenance fonctionnelle et technique des applications opérationnelles :
Domaines de réalisation :
* Assurance Vie chez ERISA (filiale de la banque CCF) ;
* Crédit-Bail chez General Electric Capital ;
* Affacturage chez Crédit France Factor de la banque Crédit COOPERATIF
Environnement technique :SQL, PL/SQL sous Oracle 7.3
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INI SYS Informatique (SSII)
- Ingénieur Etudes et développement
2001 - 2002
Responsabilités :
* Assurer la maintenance fonctionnelle et technique des applications opérationnelles :
Domaines de réalisation :
* Assurance Vie chez ERISA (filiale de la banque CCF) ;
* Crédit-Bail chez General Electric Capital ;
* Affacturage chez Crédit France Factor de la banque Crédit COOPERATIF
Environnement technique :SQL, PL/SQL sous Oracle 7.3
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INI SYS Informatique
- Ingénieur Etudes et Développement
2001 - 2002
Assurer la tièrce maintenance applicative fonctionnelle et technique des applications opérationnelles dans les domaines suivants:
Domaines de réalisation :
* Assurance Vie
* Crédit Bail
* Affacturage
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Gestafor
- Formatrice Informatique
1999 - 2000
Responsabilités :
* Enseignement et formation de bureautique à des jeunes en recherche d'emploi.
* Assurer la formation des modules de Bureautique (Word, Excel)
* Assurer l'enseignement du module de gestion commerciale avec CIEL
* Conception des supports de cours
Environnement technique : Pack office 95, Ciel de SAGE
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Gestafor
- Formatrice Informatique
1999 - 2000
Responsabilités :
* Enseignement et formation de bureautique à des jeunes en recherche d'emploi.
* Assurer la formation des modules de Bureautique (Word, Excel)
* Assurer l'enseignement du module de gestion commerciale avec CIEL
* Conception des supports de cours
Environnement technique : Pack office 95, Ciel de SAGE
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Centre de Formation
- Formatrice Informatique
1999 - 2000
- Assurer la formation des modules de Bureautique (Word, Excel) pour des
jeunes demandeurs d’emploi
- Assurer le module de gestion commerciale avec le progiciel CIEL de SAGE.
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Astein
- Ingénieur études et développement
1994 - 1998
Responsabilités :
Assurer une tierce maintenance applicative, corrective, évolutive et préventive, Domaines de Réalisation :
* Gestion des produits pharmaceutiques :
* Refonte du système d'informations pour une pharmacie Centre Pierre et Marie Curie (étude de l'existant :
documents, postes de travail, procédures de travail flux d'informations, règles de gestion, etc....)
* Conception et développement de modules sur le stockage, distribution et l'approvisionnement des
produits pharmaceutiques
* Formation des utilisateurs de l'application développée ;
* Gestion de paie pour une société de service (SSII) ;
* Gestion de stocks de marchandises portuaires pour un cabinet d'Import-export ;
* Environnement technique : Access sous Windows 95 et Merise, C
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Astein
- Ingénieur études et développement
1994 - 1998
Responsabilités :
Assurer une tierce maintenance applicative, corrective, évolutive et préventive, Domaines de Réalisation :
* Gestion des produits pharmaceutiques :
* Refonte du système d'informations pour une pharmacie Centre Pierre et Marie Curie (étude de l'existant :
documents, postes de travail, procédures de travail flux d'informations, règles de gestion, etc....)
* Conception et développement de modules sur le stockage, distribution et l'approvisionnement des
produits pharmaceutiques
* Formation des utilisateurs de l'application développée ;
* Gestion de paie pour une société de service (SSII) ;
* Gestion de stocks de marchandises portuaires pour un cabinet d'Import-export ;
* Environnement technique : Access sous Windows 95 et Merise, C
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Société de service Informatique
- Ingénieur études et Développement
1994 - 1997
Assurer une tierce maintenance applicative, corrective, évolutive et préventive :
Domaines de Réalisation :
Gestion des produits pharmaceutiques :
1/
- Refonte du système d’informations pour une pharmacie étude de l’existant :
documents, postes de travail, procédures de travail flux d’informations,
règles de gestion, etc.…)
- Conception et développement de modules sur le stockage, distribution et
l’approvisionnement des produits pharmaceutiques
- Formation des utilisateurs de l’application développée
2/ Gestion de paie pour une société de service (SSII)
3/Gestion de stocks de marchandises portuaires pour un cabinet d’Import-export
