-
Nov'Academy
- Directeur Formation
2014 - maintenant
* Créer et valoriser la nouvelle académie des compétences sur les métiers clé de la filiale. ;
* Manager une équipe de 40 personnes (dont 50% en outsourcing ) ;
* Accompagner la performance Business filiale et de sa transformation ;
* Plateforme d'ingénierie entre le local, le global et les filiales françaises. ;
* Déployer des programmes d'efficacité commercial (Step Change, Scientific medical
program, Academie Clients)
* Contrôler le budget et optimiser les financements des programmes avec un excellent ROI. ;
* Organiser la gestion de la formation (56000 heures, 3000 personnes)
-
Renault France
- Directeur Ecole des Ventes & Chef de Service Formation
Boulogne-Billancourt
2009 - 2014
* Gérer, animer, décentraliser et moderniser l'Ecole de Vente Renault (recrutement et
formation de 200 vendeurs /an)
* Réorganiser, moderniser et développer l'offre de formation ;
* Concevoir l'ingénierie des programmes de formation commerce ;
* Développer le marketing de l'offre avec des nouveaux outils (LMS, catalogue électronique) ;
* Innover sur les différents dispositifs de formation dans le cadre de la GPEC. ;
* Lancer des Opérations évènementielles en formation produit créatives et innovantes
-
Renault France
- Directeur Ecole des Ventes & Chef de Service Formation
Boulogne-Billancourt
2009 - 2014
* Gérer, animer, décentraliser et moderniser l'Ecole de Vente Renault (recrutement et
formation de 200 vendeurs /an)
* Réorganiser, moderniser et développer l'offre de formation ;
* Concevoir l'ingénierie des programmes de formation commerce ;
* Développer le marketing de l'offre avec des nouveaux outils (LMS, catalogue électronique) ;
* Innover sur les différents dispositifs de formation dans le cadre de la GPEC. ;
* Lancer des Opérations évènementielles en formation produit créatives et innovantes
-
Renault France
- Directeur Ecole des Ventes & Chef de Service Formation
Boulogne-Billancourt
2009 - 2014
* Gérer, animer, décentraliser et moderniser l'Ecole de Vente Renault (recrutement et
formation de 200 vendeurs /an)
* Réorganiser, moderniser et développer l'offre de formation ;
* Concevoir l'ingénierie des programmes de formation commerce ;
* Développer le marketing de l'offre avec des nouveaux outils (LMS, catalogue électronique) ;
* Innover sur les différents dispositifs de formation dans le cadre de la GPEC. ;
* Lancer des Opérations évènementielles en formation produit créatives et innovantes
-
RENAULT SA DIRECTION COMMERCIALE FRANCE
- Pilotage de la formation Réseau, Directeur Ecole de Vente
2009 - 2010
pilotage de la formation du réseau Renault : conception et déploiement
33 métiers couverts
Formations nouveaux produits et conception d'évènement formation d'envergure (4500 personnes)
550 000 heures de formations déployées sur 11 centres de Formation Réseau
Enseignant sur des modules de management ESC by Renault dans les grandes écoles de commerce et d'ingénieurs (mines de Nancy, Centrale Nantes, AUdencia, Edhec, Paris 2...)
-
Direction Commerciale Renault
- Directeur Efficacité/Qualité commerciale du réseau
2005 - 2009
Concevoir et Lancer le Plan Excellence Renault pour le réseau de distribution Renault France (4000 points de vente)
Management de 25 experts méthodes vente et après-vente
-
Direction Commerciale Renault
- Directeur Efficacité/Qualité commerciale du réseau
2005 - 2009
Concevoir et Lancer le Plan Excellence Renault pour le réseau de distribution Renault France (4000 points de vente)
Management de 25 experts méthodes vente et après-vente
-
Direction Commerciale Renault
- Directeur Efficacité/Qualité commerciale du réseau
2005 - 2009
Concevoir et Lancer le Plan Excellence Renault pour le réseau de distribution Renault France (4000 points de vente)
Management de 25 experts méthodes vente et après-vente
-
RENAULT DIRECTION COMMERCIALE FRANCE
- Manager de l'Organisation Méthodes Réseau Qualité du réseau
Boulogne-Billancourt
2005 - 2009
• Lancement d’un Plan Excellence Qualité Vente et Après-vente dans le réseau France,
• Animation de la démarche Qualité au sein de la Direction Commerciale France ;
• Développement et déploiement des enseignes Renault en liaison avec les Directions Métier Centrales.
• Impulsion d’un projet de changement organisationnel sur 45 managers réseau,
• Management d’une équipe de 25 personnes (chefs de projets et déployeurs)
• Développement et déploiement des standards d'organisation des méthodes commerciales Vn et APV.
Résultats :
Placement de la marque dans top 3 des constructeurs en matière de Satisfaction Service.(1er en 2006 et 4ème en 2007).
Direction Commerciale France Label ISO 9002 sur 3 ans.
Développement business et rentabilité des entreprises en Plan Excellence Renault.
-
RENAULT UK
- Directeur Marketing Pièces et Services
Boulogne-Billancourt
2003 - 2005
Pilotage de l'activité Pièces et Services de la filiale
Animation de la force de vente SODICAM
Suivi du budget de la filiale et de la contribution
Elaboration de la Stratégie Marketing de la Direction Qualité Service
Developpement de Business au travers d'accords avec les assurance
Mise en oeuvre de nouveaux services (vente d'accessoires en lignes, forfait client en lignes...)
-
Zone Pecos
- Responsable commercial Après-vente Europe
2001 - 2003
(Direction Commerciale Europe, Boulogne)
* Etre le point de contact entre le Global Renault et 6 filiales (Allemagne, Italie, Pecos) ;
* Elaborer et valider les budgets et les plans stratégiques à 3 ans des filiales ;
* Déployervdes projets du Global sur les filiales (Projets Garantie..)
-
Zone Pecos
- Responsable commercial Après-vente Europe
2001 - 2003
(Direction Commerciale Europe, Boulogne)
* Etre le point de contact entre le Global Renault et 6 filiales (Allemagne, Italie, Pecos) ;
* Elaborer et valider les budgets et les plans stratégiques à 3 ans des filiales ;
* Déployervdes projets du Global sur les filiales (Projets Garantie..)
-
Zone Pecos
- Responsable commercial Après-vente Europe
2001 - 2003
(Direction Commerciale Europe, Boulogne)
* Etre le point de contact entre le Global Renault et 6 filiales (Allemagne, Italie, Pecos) ;
* Elaborer et valider les budgets et les plans stratégiques à 3 ans des filiales ;
* Déployervdes projets du Global sur les filiales (Projets Garantie..)
-
RENAULT DIRECTION COMMERCIALE EUROPE
- Attaché Qualité Service
2001 - 2003
• Suivi et validation des principaux exercices budgétaires Filiales (Plan annuel et Triennal)
• Interface spécifique de 6 pays (Allemagne, Suisse, Autriche, Tchéquie, Hongrie et Italie) pour le déploiement de la politique Qualité Service.
• Impulsion de nouveaux projets dans les filiales. Animation et participation aux comités de pilotage des projets centraux.
Résultats :
5 filiales sur 6 à l’objectif en Satisfaction Clients et Résultats contribution Pièces et Services
Déploiement projets Argos, Garantie,
-
Renault France
- Manager de zone
Boulogne-Billancourt
1999 - 2001
Direction Régionale Lyon Centre Est).
* Piloter la performance vente et après-vente de la zone (15 concessionnaires et 50
agents).
* Mettre en place des standards et process de qualité Renault ;
* Augmentation de l'indice Satisfaction Clients de la Zone.
-
Renault France
- Manager de zone
Boulogne-Billancourt
1999 - 2001
Direction Régionale Lyon Centre Est).
* Piloter la performance vente et après-vente de la zone (15 concessionnaires et 50
agents).
* Mettre en place des standards et process de qualité Renault ;
* Augmentation de l'indice Satisfaction Clients de la Zone.
-
Renault France
- Manager de zone
Boulogne-Billancourt
1999 - 2001
Direction Régionale Lyon Centre Est).
* Piloter la performance vente et après-vente de la zone (15 concessionnaires et 50
agents).
* Mettre en place des standards et process de qualité Renault ;
* Augmentation de l'indice Satisfaction Clients de la Zone.
-
SODICAM SPAIN
- Responsable Marketing
1996 - 1999
* Elaborer et déployer la stratégie Mareting de la filiale dans un context de fusion / acquisition
SODICAM/SAPRAXELL.
* Gérer le budget et le plan triennal
* Manager une équipe de 5 personnes.
-
SODICAM SPAIN
- Responsable Marketing
1996 - 1999
* Elaborer et déployer la stratégie Mareting de la filiale dans un context de fusion / acquisition
SODICAM/SAPRAXELL.
* Gérer le budget et le plan triennal
* Manager une équipe de 5 personnes.
-
SODICAM SPAIN
- Responsable Marketing
1996 - 1999
* Elaborer et déployer la stratégie Mareting de la filiale dans un context de fusion / acquisition
SODICAM/SAPRAXELL.
* Gérer le budget et le plan triennal
* Manager une équipe de 5 personnes.
-
SODICAM ESPAGNE , Madrid
- Responsable Marketing Opérationnel
1996 - 1999
Responsable Marketing de la filiale (5 personnes et 20M€)
Pilotage de la contribution commerciale de 20 M€.
Elaboration de la Stratégie Marketing (Mix produit, promotion, communication, prix, distribution) pour l’ensemble du portefeuille de produits.(Marque peinture Ixell, Produits d’atelier et professionnels) .
Résultats obtenus : Budget CA SODICAM réalisé sur 3 ans à 104% en moyenne
-
Département Achat
- Acheteur
1994 - 1996
Cloud
* Gérer un chiffre d'achat de 25 M EUR , 135 fournisseurs, 20 familles de produits. ;
* Négocier les contrats annuels Fournisseurs
* Contrôler qualité fournisseurs et produits.
-
Département Achat
- Acheteur
1994 - 1996
Cloud
* Gérer un chiffre d'achat de 25 M EUR , 135 fournisseurs, 20 familles de produits. ;
* Négocier les contrats annuels Fournisseurs
* Contrôler qualité fournisseurs et produits.
-
Département Achat
- Acheteur
1994 - 1996
Cloud
* Gérer un chiffre d'achat de 25 M EUR , 135 fournisseurs, 20 familles de produits. ;
* Négocier les contrats annuels Fournisseurs
* Contrôler qualité fournisseurs et produits.
