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ALTEA Smart IT
- Directeur du Développement
2019 - maintenant
Auditer l’organisation et proposer un plan de transformation (direction commerciale, direction technique et delivery, management des ressources humaines, organisation générale, management de la qualité, direction financière)
Mettre en place et assurer le plan de transformation : nouvelle organisation, nouvelles offres, nouveau positionnement commercial, nouveaux objectifs, innovations technologiques, développement du niveau de notoriété…
Définir (technique, organisation et commerce) les nouvelles offres : services managés, SAAS (Ex : Systèmes d’Information Hospitaliers)…
Développer les activités de services récurrents
Développer l’activité projets « intégration applicative »
Manager l’ensemble des forces commerciales et les accompagner pour les faire monter en compétence vis-à-vis des nouvelles offres
Garantir un développement durable de l’activité de la structure et le respect des objectifs
Assurer la fonction de PMO des projets en cours afin d’améliorer le pilotage global des projets et de garantir leur réussite
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ALTEA Smart IT
- Directeur des Services Managés
2019 - maintenant
Mettre en place le centre de services (support, supervision, exploitation, administration…)
Définir et garantir la mise en place des nouveaux outils nécessaires aux nouvelles offres (infogérance, services managés, SAAS…)
Transférer la culture ITIL aux membres de l’équipe
Mettre en place et assurer la gouvernance des contrats
Manager la Direction
Mesurer et garantir la satisfaction Clients
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PCY Services
- Consultant sénior
2019 - maintenant
Développer l’activité de l’ensemble de PCY Services
Assurer et piloter les missions de conseil
Exemples de missions :
SGCI – Pilotage et mise en œuvre du Plan d’Amélioration du Service Desk
Gouvernance de la mission
Suivi des indicateurs d’amélioration en lien avec les objectifs fixés
GS2E – Restructuration organisation DSI
Audit de l’organisation, constats et préconisations
Définition d’un plan d’actions (orientation métier, agilité, optimisation…)
Accompagnement à la mise en place du plan d’actions et management de transition
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Cfao Technologies
- Directeur des Opérations Infogérance
2016 - 2019
Gérer le centre de profit Infogérance pour la zone Ivoire
Assurer la gouvervance contractuelle interne et vis-à-vis des Clients
Mettre en œuvre les modalités de pilotage des risques et les améliorer constamment
Piloter, par les risques, l'ensemble des contrats et des comptes sous responsabilité
Garantir le développement de l'activité et le respect des objectifs (CA, marge, RH)
Définir et déployer le centre de services (support, supervision...) régional mutualisé
Manager une équipe de 75 collaborateurs
Exemple de contrats gérés : Banque Africaine de Développement (Fourniture de Services d’appui informatique), Groupe BNPP (BICICI, BICIS, BICIAB, BICIM) (Support aux utilisateurs), Ecobank (Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Niger) (Workplace management), GBFoods (Algérie, RCI, Sénégal) (Support aux utilisateurs), GlaxoSmithKline (RCI) (support utilisateurs, gestion des projets, participation aux évolutions IT…)…
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CFAO TECHNOLOGIES
- Managed Services Operations Director - Ivoire area
2016 - 2019
Leading the Managed Services Direction (Ivory Coast, Burkina Faso, Niger, Togo , Benin and Nigeria)
Ensuring internal and customer contractual governance
Implementing risk management procedures and constantly improve
Managing, by risks, all contracts and accounts under liability
Driving profitability and business development
Management a team of 75 employees
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Cfao Technologies
- Business Développeur Manager
2014 - 2019
Développer l'activité infogérance en zone Ivoire (Bénin, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Niger et Togo) et au Sénégal
Accompagner la mise en œuvre des nouveaux contrats
Exemple de contrats signés : BAD - Côte d'Ivoire, Ecobank - Multi pays, Onatel - Burkina Faso, Sénégalaise Des Eaux - Sénégal, GS2E/CIE - Côte d'Ivoire, G3S - Sénégal LafargeHolcim - Côte d'Ivoire, Crown SIEM - Côte d'Ivoire, ADS West Africa - Côte d'Ivoire...
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CFAO TECHNOLOGIES
- IT Outsourcing Business Developper Manager
2014 - 2019
Managing business line "esourcing / outsourcing" in Ivory Coast, Burkina Faso, Niger, Togo and Senegal
Setting up outsourcing services
Developing the activity
Responsible for the economic model and for its performance
Coaching local teams (sales, pre sales and delivery)
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Cosialis Consulting
- Consultant et Directeur de projets
Carquefou
2013 - 2014
Consultant
Spécifier et déployer les processus ITIL (catalogue de services, gestion des demandes...)
Définir les modalités de mise en œuvre d'une infogérance interne
Directeur de projets
Assurer la responsabilité (Coût / Qualité / Délais) des projets confiés
Gérer une équipe d'environ 20 personnes (consultants métier, architectes, développeurs, équipe de production)
Exemples de projets : Mise en œuvre des nouveaux extranets de Filhet Allard (courtier en assurance et assureur)
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COSIALIS CONSULTING
- Consultant and Projects Manager
Carquefou
2013 - 2014
Outsourcing Consultant
Implementing ITIL processes (service portofolio management, demand managemet...)
Defining methods to implement an internal outsourcing
Project Manager
Managing operationally multidisciplinary teams
Controlling projects (schedule, quality...)
Examples of projects: implementation of the new extranets of Filhet Allard
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Sogeti
- Responsable Avant-vente - Business Unit Ouest
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2013
Manager l'activité avant-vente de la Business Unit Ouest (+ 500 professionnels)
Gérer les stratégies de réponse avec le commerce et la production afin de construire la meilleure solution répondant aux enjeux des prospects
Coacher les équipes sur la conduite de projets en avant-vente
Exemples de Clients : Ministère de la Justice, CNAV, CHU de Nantes, différentes directions de La Poste, DCNS, OBS, MAAF, MAIF, MMA
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Sogeti
- Pre Sales Responsible - Business Unit West
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2013
Managing presale activity of the Business Unit (500 collaborators) : infrastructure, integration, testing, consulting
Driving answer strategies with sale and production teams to build the best solution
Managing presale team
Examples of Customers : DCNS, OBS, La Poste, MAAF, MAIF, CHU de Nantes, Ministère de la Justice…
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Maisons Pierre
- Gérant
Vert-Saint-Denis
2011 - 2012
Diriger une agence composée d'une équipe de 3 commerciaux et d'une assistante
Prospecter et développer le portefeuille Clients
Obtenir la signature des Clients et contracter leurs projets
Mettre en place les partenariats (fonciers, financiers, prescripteurs...)
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Maisons Pierre
- Manager of a concession 'Maisons Pierre'
Vert-Saint-Denis
2011 - 2012
Personal project of my own activity
Creating and opening of a business office
Developing Clients portfolio
Establishing partnerships (land, financial, prescribers...)
Propose construction projects and find grounds and financing for the constructions
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EURIWARE
- Bid Manager
Guyancourt
2006 - 2011
Analyzing customer requirements
Participating in the implementation of partnerships
Driving technical and financial proposals
Supporting offerings before the decision makers
Negotiating contracts
Examples of Customers : Nortel Networks (12 M€), Daher (8 M€), OBS (2.5 m € 6 m €), Spie Communications (1.8 M€), Medipsy/Dynamis (1.4 M€)
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Euriware
- Bid Manager
Guyancourt
2006 - 2011
Analyser les besoins Clients et les cahiers des charges fonctionnels et techniques
Piloter la réalisation des propositions techniques et financières
Soutenir les offres devant les décideurs
Mener les négociations pour obtenir la signature Client, négocier et rédiger les contrats
Exemples de contrats signés : Nortel Networks (12 M Eur ), Daher (8 M Eur ), OBS (de 2,5 M Eur à 6 M Eur ), Spie Communications (1,8 M Eur ), Medipsy/Dynamis (1,4 M Eur )
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Euriware
- Outsourcing Account Manager
Guyancourt
2002 - 2008
Ensuring the overall quality of service and continuous improvement of services
Securing contractual commitments
Meeting financial objectives (margin expansion) accounts
Managing operationally and functionally teams working on accounts
Scope of operation : Nortel Networks, Spie Communications (Dynamics AX, Clarify ...), MPO International (JDE One World), Aastra (Minos)
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Euriware
- Directeur de comptes
Guyancourt
2002 - 2008
Etre responsable vis-à-vis des clients de la qualité de service globale et veiller à l'amélioration continue des prestations
Garantir les engagements contractuels et financiers (marge, foisonnement) des comptes
Manager opérationnellement et fonctionnellement les équipes intervenant sur les comptes
Périmètre d’opération : Nortel Networks, Spie Communications, MPO International, Aastra…
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Euriware
- Directeur de projets
Guyancourt
2001 - 2003
Manager opérationnellement des équipes pluridisciplinaires
Apporter du support aux chefs de projets
Maîtriser les délais et les coûts des projets
Conduire les contrats et leurs avenants
Exemples de périmètre des projets :
Framatome ANP - Mise en œuvre d'un système d'information de traçabilité pour l'ensemble des sites industriels Cezus
Daher - Mise en œuvre d'un nouveau data center
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Euriware
- Project Manager in Integration Systems
Guyancourt
2001 - 2003
Managing operationally multidisciplinary teams
Providing support to project leaders
Controlling projects
Leading the contracts and amendments
Managing interfaces with subcontractors / partners and the relationship with internal customers
Examples of projects:
Framatome ANP - Implementation of a system of traceability information for all industrial sites Cezus
Daher - Implementation of a new data center
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KPMG ENTREPRISES CONSULTING
- Information systems and industrial organization consultant
Courbevoie
1999 - 2001
Responsible for missions master in information systems
Analysis of the strategic axes
Management of complete tenders (from the specifications to the final selection)
Project Manager of missions in industrial organization
Reorganization of industrial sites
Redefining roles and responsibilities of staff
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Kpmg
- Consultant en systèmes d'information et organisation industrielle
Courbevoie
1999 - 2001
Responsable de missions de schémas directeurs en systèmes d'informations
Responsable de missions en organisation industrielle
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Cap Gemini
- Engineer
SURESNES
1998 - 1999
Third Party Application Maintenance Project of the UNEDIC Information System
Functional Area Manager
Knowledge of functional areas
Functional analysis of evolutions
Writing functional specifications of evolutions
