Stephane DUFRANCATEL

En résumé

Entreprises

• MERCER - Chargé de missions et projets Relation Clients

  Puteaux 2015 - maintenant Projets``Process et Outils'' : encadrement de la refonte des process de
  Gestion, encadrement des ressources en charge de la production des nouveaux
  outils de pilotage et de gestion, Référent Technique « Contrat Responsable » auprès
  des services de gestion, Référent DSN
  Chargé de Missions Relation Clients : élaboration des campagnes de Mise en
  Gestion, réponses aux Appels d'Ofre (partie Gestion), présentation des Services de
  Gestion aux RH et en CE, pilotage de la mise en Gestion, suivi et représentation de
  la Gestion auprès des Clients complexes, analyse qualité et élaboration de plans
  d'actions spécifiques adaptées aux contraintes Clients, formation en interne auprès
  des Services Commerciaux, développement d'outils de pilotage sur Excel (Maitrise
  du langage VBA) et Access ,

• MERCER - Chargé de mission relation client

  Puteaux 2012 - 2015 Activités transverses.
  Encadrement et accompagnement des unités commerciales dans les mises en gestion de contrats collectifs Frais de santé et prévoyance.
  Représentation de la gestion Mercer auprès des services RH et des partenaires sociaux.
  Développements d'outils de suivi Excel (Macro)
  Suivi de projets internes (Web developpment)

• MERCER - Gestion Préretraite

  Puteaux 2009 - 2012

• MERCER - Chargé de Préretraite

  Puteaux 2009 - 2012 Mise en Gestion des contrats de Préretraite suite à PSE, Gestion des prestations
  (Versement des Rentes, Complémentaire Santé, Prévoyance, organisme de retraite
  complémentaire, CRAM et URSSAF), Présentation des Statistiques de Gestion
  auprès des RH

• SACM - Rédacteur Risque Industriel

  2008 - 2009

• SACM - Rédacteur

  2008 - 2009 Gestionnaire en assurance de dommages au sein d'un cabinet de courtage spécialisé dans la construction, en charge de l'optimisation des contrats Resposabitié Civile et Dommages Ouvrage en portefeuille.
  Souscription et gestion des contrats Flotte automobile.
  Souscription et gestion des contrats individuels.

• AGF ALLIANZ - Chargé de clientèle Agence

  2007 - 2008 Assurer la gestion et le développement du portefeuille Agence, en diffusant les offres de la société notamment en assurance de personnes, complémentaire santé, assurance vie, prévoyance et retraite pour le particulier et les PME.

• Allianz - Chargé de clientèle Agence

  Puteaux 2007 - 2008

• ARCA Patrimoine - Mandataire Indépendant

  2006 - 2007

• ARCA PATRIMOINE - Mandataire en assurance vie

  2006 - 2007 Prospection intensive, démarchage de prospect et développement de client en assurance vie principalement. Utilisation d'un automate d'appel afin d'optimiser la prise de rendez-vous, puis assurer le rendez-vous client, la vente du produit et la gestion du contrat.

Formations

• ISCOM

  Paris 2002 - 2003 Licence Communication
  
  ISCOM Diplôme Marketing et Publicité

• ISCOM

  Paris 2000 - 2002 Diplôme
  
  Faculté de St Maur 1ère année de Droit

• ISCOM (Paris)

  Paris 2000 - 2003 Marketing

• Faculté De Droit De St Maur

  St Maur Des Fosses 1999 - 2000 1ère année de droit

Réseau

• Aurélie RENAULT

• Aurélien FILOCHE

• Benjamin PIERRE

• Christian STEIMBERG

• Déborah COBBI

• Hervé CEBULA

• Maria ARZUNYAN-PELLERIN

• Mohamed AMAGHAR

• Nicolas LADOUCETTE

• Patrice HAINAUT