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Stephane DUFRANCATEL

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Protection sociale
AS 400
Visual Basic
Microsoft Excel
Microsoft Access
Visual Basic for Applications
Microsoft Office

Entreprises

  • MERCER - Chargé de missions et projets Relation Clients

    Puteaux 2015 - maintenant Projets``Process et Outils'' : encadrement de la refonte des process de
    Gestion, encadrement des ressources en charge de la production des nouveaux
    outils de pilotage et de gestion, Référent Technique « Contrat Responsable » auprès
    des services de gestion, Référent DSN
    Chargé de Missions Relation Clients : élaboration des campagnes de Mise en
    Gestion, réponses aux Appels d'Ofre (partie Gestion), présentation des Services de
    Gestion aux RH et en CE, pilotage de la mise en Gestion, suivi et représentation de
    la Gestion auprès des Clients complexes, analyse qualité et élaboration de plans
    d'actions spécifiques adaptées aux contraintes Clients, formation en interne auprès
    des Services Commerciaux, développement d'outils de pilotage sur Excel (Maitrise
    du langage VBA) et Access ,
  • MERCER - Chargé de mission relation client

    Puteaux 2012 - 2015 Activités transverses.
    Encadrement et accompagnement des unités commerciales dans les mises en gestion de contrats collectifs Frais de santé et prévoyance.
    Représentation de la gestion Mercer auprès des services RH et des partenaires sociaux.
    Développements d'outils de suivi Excel (Macro)
    Suivi de projets internes (Web developpment)
  • MERCER - Gestion Préretraite

    Puteaux 2009 - 2012
  • MERCER - Chargé de Préretraite

    Puteaux 2009 - 2012 Mise en Gestion des contrats de Préretraite suite à PSE, Gestion des prestations
    (Versement des Rentes, Complémentaire Santé, Prévoyance, organisme de retraite
    complémentaire, CRAM et URSSAF), Présentation des Statistiques de Gestion
    auprès des RH
  • SACM - Rédacteur Risque Industriel

    2008 - 2009
  • SACM - Rédacteur

    2008 - 2009 Gestionnaire en assurance de dommages au sein d'un cabinet de courtage spécialisé dans la construction, en charge de l'optimisation des contrats Resposabitié Civile et Dommages Ouvrage en portefeuille.
    Souscription et gestion des contrats Flotte automobile.
    Souscription et gestion des contrats individuels.
  • AGF ALLIANZ - Chargé de clientèle Agence

    2007 - 2008 Assurer la gestion et le développement du portefeuille Agence, en diffusant les offres de la société notamment en assurance de personnes, complémentaire santé, assurance vie, prévoyance et retraite pour le particulier et les PME.
  • Allianz - Chargé de clientèle Agence

    Puteaux 2007 - 2008
  • ARCA Patrimoine - Mandataire Indépendant

    2006 - 2007
  • ARCA PATRIMOINE - Mandataire en assurance vie

    2006 - 2007 Prospection intensive, démarchage de prospect et développement de client en assurance vie principalement. Utilisation d'un automate d'appel afin d'optimiser la prise de rendez-vous, puis assurer le rendez-vous client, la vente du produit et la gestion du contrat.

Formations

  • ISCOM

    Paris 2002 - 2003 Licence Communication

    ISCOM Diplôme Marketing et Publicité
  • ISCOM

    Paris 2000 - 2002 Diplôme

    Faculté de St Maur 1ère année de Droit
  • ISCOM (Paris)

    Paris 2000 - 2003 Marketing
  • Faculté De Droit De St Maur

    St Maur Des Fosses 1999 - 2000 1ère année de droit

Réseau

Annuaire des membres :