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Yves Rocher
- Technicien Support retail niveau 2-3
Issy-les-Moulineaux
2015 - maintenant
Fonction : Technicien Support Retail Niveau 2-3 Yves-Rocher
Contexte : renfort d'une équipe de 3 personnes
Environnement de Travail :
Utilisation :
* d'outils de gestion de flux entre les magasins et la partie centrale (Mediacontact / Mediatransfert)
* d'une solution d'encaissement coté magasin avec périphériques associés : WINSHOP (scanner, TPE, caisse, caisse mobile)
* d'un système d'encaissement de bout en bout
Réalisations :
* Communication entre les différents services (éditeur, métier, compta support niveau1) en FR/EN pour la résolution des incidents (échanges majoritairement en Anglais avec les différents pays FR/BE/AU/DE/CH/SP)
* Gestion des base SQL des Magasins (incidents, restore etc..)
* Analyse des problématiques de fond remonté par le niveau1 avant transfert à l'éditeur
* Développement de scripts d'installation automatique de package : combinaison de DOS et VBS
* Gestion et création des proces de déploiement : Mediacontact
* Gestion de l'antivirus, recette applicative, administration des policies et des règles :Symantec (SEP/LUA)
* Gestion du parefeu : Heat-Software
* Gestion des incidents (analyse des problèmes et des demandes de service) : via Heat-Software
* Rédaction de procédures d'aide à la résolution d'incidents destiné aux support Niveau1 (FR/EN)
* Moteur de règles (gestion des promos en magasin) : JRules (IBM)
Environnement technique :
Outils:WINSHOP, Symantec, Heat-Soft, VNC, TSE, Mediacontact/Transfert, OPOS, Entreprise Manager, outils installation/configuration RAID, IPAD (virtualization XP VMWARE)
O/S: WINDOWS 2003/2008 server, WINDOWS XP
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YVES ROCHER
- Freelance Retail
Issy-les-Moulineaux
2015 - maintenant
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TEREOS
- Administrateur système
Origny-Sainte-Benoite
2013 - 2015
Contexte : renfort équipe administrateur système suite au changement de poste de 3 personnes
Réalisations :
* Gestion des Sauvegardes
* Gestion des comptes BlackBerry : compte traveler
* Création des comptes utilisateurs: AD (Windows2008/2012 Server)
* Gestion des incidents niveau2-3 : Point d'entré du niveau2-3 résolution et dispatche aux différents services fonctionnels
* Gestion des comptes click & send
* Gestion des droits d'accès aux différents dossiers de partage : création des dossiers, des groupes etc..
* Gestion des antivirus : SOPHOS (server), NOD32 (poste client)
* Gestion des espaces disques sur les serveurs
* Gestion des restaurations
* Installation des packages : via Landesk
* Supervision des servers : via ZENOSS (défaillance disque, indisponibilité des différents sites)
* Gestion des ouvertures de site : Fortigate
* Gestion des problemes VPN : Connect2 (bouygues Telecom)
Environnement technique :
Outils: AD, lotus note, Landesk, Click & send, BES, ZENOSS, SOPHOS, NOD32, Connect2,
O/S: WINDOWS 2003/2008/2012 server, WINDOWS XP, 7
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Tereos
- Administrateur Systeme via HR-TEAM
Origny-Sainte-Benoite
2012 - 2015
Administrateur systeme chez TEREOS
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CENFE
- Administrateur Système
Lille
2012 - 2013
Contexte : Renfort équipe administrateur système pour un projet de migration annuaire
Réalisations :
* Gestion des Habilitations : AD, EDS, LDAP, OADM, EXCHANGE (2007), IAM
* Création des comptes utilisateurs et messagerie : AD et EXCHANGE (Windows2008 Server)
* Gestion des cartes de sécurité d'accès PC
* Résolutions incidents Habilitations et comptes via l'outil KIMOCE
* Création et Gestion des comptes BO
* Gestion des droits d'accès aux différents dossiers de partage
Environnement technique :
Outils: AD, EDS, LDAP, OADM, EXCHANGE (2007), IAM
O/S: WINDOWS 2003 server, WINDOWS 2008 server, WINDOWS XP, 7
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CENFE
- Administrateur systeme
Lille
2012 - 2013
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NOCIBE
- Technicien Informatique et Réseau
Villeneuve d'Ascq
2008 - 2012
Contexte :
Parfumerie embauché au siège de la société pour remplacer le technicien qui était parti
Réalisations :
* Aide utilisateurs
* Gestion des comptes utilisateurs AD et Exchange
* Administration antivirus Symantec
* Gestion des sauvegardes et des restaurations ATEMPO TINA
* Remplacement Admin réseau système sous Windows
* Réalisation de scripts pour installation logiciels
* Gestion de l'entrepôt :
* Configuration installation gestion du parc PC
* Configuration installation gestion des PDA (Motorola MC3090, Symbol PDT6846)
* Gestion des imprimantes zebra
* Gestion téléphonie : fixe, DECT, Blackberry
* Responsable de projet sur migration du DATA-CENTER (création et déménagement d'une salle informatique)
* Gestion et responsable projet (renouvellement et négociation) du parc de photocopieurs KONICA et administration d'un serveur d'impression
* Rédaction des procédures
Environnement technique :
Outils: VNC, Active directory
O/S: WINDOWS 2003-2008 server, WINDOWS XP, 7, Exchange
Réseaux: FTP, TCP/IP
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Nocibe
- Technicien informatique
Villeneuve d'Ascq
2008 - 2012
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COFIDIS
- Technicien Informatique
Villeneuve-d'Ascq
2007 - 2008
Contexte :
- Cofidis est connu dans le monde de la banque et assurances.
- Remplacement d'une technicienne informatique partie en congé maternité
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Réalisations :
* Aide Utilisateur niveau 1 à 2
* Configuration, installation et utilisation de LOTUS client
* Utilisation de ASSETCENTER
* Gestion des mots de passe AD
* Gestion de la téléphonie numérique et IP
* Réalisation et validation de GHOST pour différents profils utilisateurs
* Installation réseau et configuration pour des UC et des imprimantes
Environnement technique :
Outils: Assetcenter, Active Directory, Ghost
O/S: WINDOWS XP.
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DELPHI
- Technicien Informatique et réseau
Villepinte
2006 - 2007
Contexte :
- Renfort des techniciens déjà en place sur deux sites (Ardennes et Nord)
-J'assure la fonction technicien Informatique et réseau
Réalisations :
* Géré les sauvegardes
* Installation configuration du client messagerie.
* Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
* Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
* Pris en main à distance avec NETMEETING
* Aide utilisateurs
Environnement technique :
Outils: VNC, Active directory
O/S: WINDOWS 2000 server, WINDOWS 2003 server, WINDOWS XP, 2000
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Société Générale
- Technicien Informatique Gestion de projet
PARIS
2006 - 2006
Contexte :
Embauché en CDD pour un projet de migration poste client NT4 vers XP
Réalisations :
* Migration NT vers XP
* Installation et configuration des postes clients
* Validation des procédures d'installation.
* Mise à jour hardware et software (Bios, Ram etc...)
* Création de ghost pour les différentes machines
Environnement technique :
O/S: WINDOWS NT4, WINDOWS XP
Outils: Ghost
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DELPHI
- Technicien Informatique et Réseau
Villepinte
2004 - 2005
Contexte :
Renfort de l'équipe en place et projets :
* Migration lotus vers Outlook Exchange
* Migration NOVELL vers Windows2003 server
* Migration des postes clients de Windows NT4 et 2000 vers Windows Xp
Réalisations :
* Géré les sauvegardes sur serveur NOVELL et LOTUS NOTE
* Migration lotus vers Outlook Exchange
* Installation configuration du client messagerie.
* Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
* Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
* Création de compte clients avec NETWARE ADMINISTRATOR (NOVELL)
* Pris en main à distance avec ZENWSBROWSER (client NOVELL pour Windows)
* Pris en main à distance avec NETMEETING
* Aide utilisateurs
* Migration NOVELL vers Windows2003 server
* Migration des postes clients de Windows NT4 et 2000 vers Windows Xp
Environnement technique :
O/S: WINDOWS 2000, WINDOWS NT4, WINDOWS 2000, WINDOWS 2003 server, WINDOWS XP, NOVELL
Outils: NETMEETING, ZENWSBROWSER, NETWARE ADMINISTRATOR, GHOST
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FACTUM FINANCE
- Technicien informatique
2004 - 2004
Contexte :
Loueur informatique ayant besoin d'un technicien que ponctuellement
Réalisations :
* Réalisation d'audit sur des UC, des SERVEURS, des AS400, des ROUTEURS, des IMPRIMANTES, des ECRANS
* Test du matériel audité (serveurs, routeurs, AS400 et UC)
* Réalisation d'une procédure et installation d'un serveur Windows 2000 TSE pour une vingtaine de postes (accès au pack office, à la messagerie Lotus, à intranet et Internet....
* Installation et configuration de bornes Wifi et de concentrateurs pour le compte d'une société de répartition pharmaceutique.
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DELPHI
- Technicien Informatique et Réseau
Villepinte
2003 - 2004
Contexte :
Renfort de l'équipe en place
Réalisations :
* Géré les sauvegardes sur serveur NOVELL et LOTUS NOTE
* Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
* Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
* Création de compte clients avec NETWARE ADMINISTRATOR (NOVELL)
* Pris en main à distance avec ZENWSBROWSER (client NOVELL pour Windows)
Environnement technique :
Outils: ZENWSBROWSER, NETWARE ADMINISTRATOR, GHOST, LOTUS NOTE
O/S: WINDOWS 2000, WINDOWS NT4, NOVELL
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Ekinox
- Informaticien
2003 - 2003
Fonction : informaticien Ekinox-Zone informatique
Contexte :
Informaticien pour une PME
Réalisations :
* Réalisation de réseaux pour les entreprises (étude des locaux pour le câblage, installation serveur, câblage)
* Configuration serveur, routeur
