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Stephane LEMARCIS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Plateau technique
Coordination de projets
Sens le l'organisation

Entreprises

  • Solutions 30 - Responsable de comptes

    Paris 2014 - maintenant

  • SOLUTIONS30 - SUPERVISEUR HELP DESK

    Paris 2012 - 2014

  • EFS France - Responsable de comptes

    2008 - 2011

  • Thesis - Cartes et services - Easy Field Services - Responsable Helpdesk compte Mcdonald’s.

    1999 - 2008 - Gestion d’une équipe support (16 personnes).
    - Résolutions des incidents affectés au groupe suivant des SLA
    prédéfinis.
    - Etudier la faisabilité des projets ou migrations avec le client.
    - Reporting mensuel au client sur l’activité lors de commissions
    informatiques.

  • ICL (groupe FUJITSU-SIEMENS) - Support technique.

    1996 - 1999 - Résolutions des problèmes divers hardware ou software par téléphone
    ou télémaintenance pour le client Mcdonald’s.

  • ICL (groupe FUJITSU-SIEMENS) - Agent technique service intégration.

    1993 - 1996

  • Datachecker - ICL - Technicien de maintenance, secteur retail.

    1987 - 1991

Formations

Réseau

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