Stéphanie BALAY

En résumé

Entreprises

• Rush Hour Media, Hong Kong - www.rushhourmedia.hk - Responsable des Ventes et Grands Comptes

  2014 - maintenant • Elaboration, mise en œuvre et gestion de projets web basés sur les objectifs clients, KPI et budget (sites web e-commerce, plateformes de ticketing, sites vitrines, applications, etc.)
  • Gestion d’un portefeuille client (pure players, startups, B2B, B2C)
  • Identification des opportunités commerciales, recherche et analyse des options de vente
  • Vente de produits et services; recommandations de solutions en établissant de bonnes relations avec les prospects
  • Travail étroit et développement de bonnes relations avec les clients pour mener à bien la gestion de projets en fonction des objectifs et budget préalablement établis
  • Création de proposition client en déterminant le temps de travail nécessaire a chaque étape du projet
  • Etablissement de cahier des charges, plan de production, timeline et budget après évaluation des besoins client
  • Coordination et suivi quotidien avec les équipes techniques et design
  • Réalisation de tests UAT puis analyse, reporting et recommandations
  • Maintien des relations clients en apportant assistance, informations et conseils et en recherchant et recommandant de nouvelles opportunités et améliorations de service
  • Exploration des tendances en marketing social et analyse des comportements utilisateurs afin d’améliorer les stratégies marketing
  

• Rush Hour Media, Hong Kong - www.rushhourmedia.hk - Responsable Marketing et Grands Comptes

  2014 - 2014 • Travail étroit et développement de bonnes relations avec les clients pour mener à bien la gestion de projets en fonction des objectifs et budget préalablement établis
  • Elaboration de plans webmarketing basés sur les objectifs clients, KPI et budget
  • Participation à la mise en place de campagnes webmarketing ainsi que de projets de design et de développement de sites internet
  • Exploration des tendances en marketing social et analyse des comportements utilisateurs afin d’améliorer les stratégies marketing
  • Analyse, rapport et recommandations basés sur la performance des campagnes

• Wild At Heart, Hong Kong - Responsable Webmarketing

  2013 - 2014 • Définition et gestion de projets en référencement (SEO, monétisation, etc.)
  • Utilisation de techniques de référencement et exploration des tendances SEO et des mises à jour des algorithmes Google
  • Développement de partenariats avec administrateurs de sites web et bloggeurs
  • Rédaction d'articles long, de qualité et extrêmement documentés sur des sujets variés ainsi que des posts de forum en français, anglais, allemand et italien
  • Convaincre par téléphone et email les administrateurs de sites de reprendre ces articles
  • Gestion des divers médias sociaux
  • Networking avec administrateurs de sites web
  • Creation et publication de contenus sur les sites
  • Formation d'autres employés aux techniques de référencement et de linkbuilding
  • Gestion de sites internet (maintenance, création, améliorations techniques, etc.)

• Boss Digital Asia, Hong Kong - www.bossdigitalasia.com - Responsable Webmarketing et Commerciale

  2012 - 2013 • Elaboration de plans webmarketing basés sur les objectifs clients, KPI et budget
  • Participation à la mise en place de campagnes webmarketing ainsi que de projets de design et de développement de sites internet
  • Gestion du suivi des performances et résultats des campagnes SEO, SEM, SMO et médias payants
  • Exploration des tendances en marketing social et analyse des comportements utilisateurs afin d’améliorer les stratégies marketing
  • Mise en place et gestion de campagnes d’e-mailing
  • Travail étroit et développement de bonnes relations avec les clients pour mener à bien la gestion de projets en fonction des objectifs et budget préalablement établis
  • Analyse, rapport et recommandations basés sur la performance des campagnes

• MOSAIC Voyages, Shanghai, Chine - www.mosaic-voyages.com - Responsable Marketing et Commerciale zone Asie

  2011 - 2012 • Création et administration du site web www.mosaic-voyages.com : rédaction cahier des charges, gestion du contenu (CMS - Joomla) et optimisation pour le référencement
  • Responsable de la newsletter mensuelle, de campagnes d’e-mailing et déploiement de dispositifs web événementiels sur les réseaux sociaux
  • Responsable de l’orientation stratégique d’une nouvelle marque voyage et de sa promotion
  • Optimisation de l’offre existante en fonction des attentes de la clientèle
  • Coordination de la mise en œuvre des actions marketing et commerciales
  • En charge d’un portefeuille clients et de la politique voyage Asie

• PATURA, Laudenbach, Allemagne - www.patura.com - Assistante Export

  2010 - 2010 • Gestion des dossiers clients, litiges, organisation des transports internationaux
  • Interface directe avec les commerciaux et transporteurs
  • Supports marketing (contenus web, catalogues, flyers), traductions techniques et organisation de salons (SPACE, Sommet de l’Elevage)

Formations

• ESTRI Ecole Supérieure De Traduction Et Relations Internationales

  Lyon 2006 - 2011 Master II
  
  • Marketing, finance internationale, intelligence économique, gestion de projets, géostratégie
  • Relations presse, communication de crise, traduction et interprétation en anglais et allemand
  
  Mémoire professionnel de fin d’études : Le réveil de la jeunesse chinoise, comment une génération qui monte en puissance révolutionne les habitudes de consommation par le biais d’Internet ? Stratégi

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2006 - 2009 Licence

Réseau

• Alexandra GUINAT

• Anne Sophie FAYSSE

• Camille INGLEBERT

• David CREDOZ

• Denis BOUILLET

• Emilie ANNONI

• Florence WENGER

• Florent EYRIES

• Kelly GOBAL

• Nicolas BERNARDIN