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Stephanie CANELLAS

Nogent-sur-Marne

En résumé

Forte de 15 ans d’expérience, dans la vente "terrain" et d'une bonne connaissance du tissu économique de mon secteur, je sais faire preuve de prise d'initiative.
Dotée d'un grand sens du service, j'aime particulièrement le contact humain pour conseiller, informer, former, motiver et manager.
Ma capacité d'écoute et de communication ainsi que mon sens de la vente sont mes atouts pour animer, fédérer et fidéliser un réseau d'acteurs
Je suis capable de prendre du recul et d'avoir une approche commerciale dynamique et orientée les résultats

Mes compétences :
Prospection
Négociation
Vente
Fidélisation client

Entreprises

  • INFANS - Responsable commerciale

    Nogent-sur-Marne 2017 - maintenant Infans, Organisme de formation, leader sur le marché des formations d' assistantes maternelles
    Interlocutrice privilégiée des animatrices de relais, j'informe et j'accompagne les professionnels de la petite enfance de mon secteur dans leur projet de formation continue et à distance
    Mes missions:
    Responsable d'un portefeuille clients : assurer le développement commercial, le suivi et la fidélisation
    Optimiser le remplissage des sessions
    Mettre en place des opérations commerciales : participer a des salons, ateliers, e-mailing ....
    Prendre et assurer les rdv commerciaux avec un compte rendu régulier
    Suivi administratif et mise en place des sessions de formations en lien avec l'équipe pédagogique, formateurs.
    Gestion des planning et suivis de formations
    Clôtures des formations semaines, soirées et samedis
    Développer le chiffre d'affaire du pôle commerciale et développement en proposant l'ensemble des solutions de formations

  • MAINTRONIC - Ingénieure Technico Commerciale

    2015 - 2017 MAINTRONIC, prestataire de services et de solution globale au niveau national se positionne en tant qu'expert en gestion des infrastructures réseaux pour les PME-PMI en proposant des solutions globales pour l'ensemble de l'architecture réseau, matériel informatique et infogérance.
    Centre de services agréé Apple
    Apple Consultants Network
    Centre de services agréé Epson

    Spécialisé depuis 1984, dans la maintenace informatique et s'appuyant sur une offre globale de services, MAINTRONIC propose des solutions d'expertise dans les domaines suivants :

    - Audit, conseils, projets et préconisations : réseau, sécurité, matériel
    - Mise en place de structure Réseau
    - Installation, renouvellement et déploiement de parc
    - Supervision de l'architecture et des serveurs
    - Infogérance d'impression
    - Sauvegarde de données
    - Récupération de données
    - Maintenance : préventive et curative, garantie
    - Sécurité : antivirus, VPN, firewall, virtualisation, sauvegarde, antispam, plan de reprise d'activité
    - Assistance technique: hotline
    - Formation informatique PC/ Mac

  • INPULSE - COMMERCIALE COMITES D'ENTREPRISE

    2010 - 2015 -Définir un plan d’action commercial (PAC), des objectifs, des moyens (support de communication, visites terrain, documentation et veille commerciale).
    - Élaborer les propositions commerciales
    - Prospecter et conquérir de nouveaux clients (« Chasseur ») par des visites sur le terrain
    - Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects.
    - Maîtrise des techniques de vente, des différents canaux de vente (cross selling), de négociation (cycle long ou court), de communication pour s’adapter aux demandes des clients
    - Bonne connaissance des produits/services, de la concurrence, des circuits de décision et de commercialisation : B to B, B to C.
    - Négocier les abonnements et offres commerciales avec les prospects et les clients
    - Créer des partenariats : Séphora
    - Fidéliser la clientèle et les partenariats (« Éleveur »)
    -Créer des évènements sportifs pour les entreprises et créer des supports de communications : CNRS , Merial…..
    Résultat : moyenne 15 contrats / mois

  • PIETRAPOLIS - AGENT IMMOBILIER

    2004 - 2010 Analyser et créer un secteur, prospecter sur le terrain, rentrer des mandats, visites et ventes de biens immobiliers
    -Assurer la promotion commerciale des biens (publicité, diffusion, etc.).
    -Réaliser le descriptif de présentation et de valorisation du bien immobilier (plan, photos...) et les actions de promotion commerciale.
    - Guider les futurs acquéreurs dans leur choix et conclure les ventes dans le cadre des procédures
    -Savoir analyser la situation financière de ses clients et les orienter sur des choix de financement judicieux.
    -Intervenir en totale autonomie dans la gestion des dossiers et suivis administratifs avec rigueur et méthode.
    - Avoir de bonnes connaissances juridiques et fiscales
    -Suivre les clients et mettre à jour la base de données propriétaires / clients
    -Développer et respecter les objectifs de CA
    -Négocier et analyser le financement
    -Fidéliser la clientèle.

  • GATEWAY EXPORT - AGENT DE SUPPORT

    2003 - 2003 Gérer l'administratif lié au dédouanement des marchandises.
    -Organiser et suivre le transport des marchandises, mettre à jour les bases de données.
    -Gérer les stocks et flux
    - Conseillers les clients sur des solutions de transport
    -Traiter les réclamations des clients
    -Diagnostiquer les dysfonctionnements en auditant les clients, les douanes, le réseau DHL en France et à l'étranger.
    Mission professionnelle auprès de DHL SINGAPOUR (3 mois).

Formations

  • Institution Robin

    Vienne 2001 - 2003 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

    Spécialisation : Stratégie marketing, droit du transport de marchandises, économie internationale, assurances maritimes et aériennes.

Réseau

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