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Stephanie DENIER

Avignon

En résumé

15 années d'expérience en développement clientèle, gestion de projet et animation d'équipe de Ventes dans le secteur de l'innovation (IT - Communication - Web - Digital - Art)

Missions B to B, en France et à l'international - Français et anglais courant

A l'aise dans les organisations dynamiques, en phase de transformation, start-up ou groupe

Compétentes: Clients & Partners Relationship Management - Sales Development - Change Management - Business Transformation

Impliquée dans la vie de l'entreprise, en faveur du management participatif, enthousiaste et rigoureuse

A l'écoute du marché



Mes compétences :
Startups
Team building
Cloud computing
Saas
Management commercial
B2B
Conduite du changement

Entreprises

  • AJR Conseil - Business Development

    Avignon 2015 - maintenant Responsable de la Relation Clients et du Développement Commercial

  • Séries Limitées - Consultant

    2014 - 2015 e-stratégie et Ventes : qualifier les différents clients et projets types, proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions pour développer l'activité : témoignages, référencement, communautés web, partenariats, crowdfunding, events, ...
    Faciliter la rencontre entre créateurs et clientèle en s'appuyant sur le web et le marché de l'art.

    http://www.series-limitees.fr/

    Jeune pousse née de la passion des objets d'art et d'usage, Séries Limitées est à la fois galerie en ligne et éditeur. Ayant la volonté de soutenir des jeunes créateurs, Séries Limitées s'associe aux artistes de la conception à la réalisation des pièces, de l'idée à l'objet, et propose à travers un site de vente en ligne des créations inédites, en petites séries ou sur mesure, à destination des professionnels et des particuliers.
    Séries Limitées s'adresse aux amateurs de belles choses, amoureux d'artisanat d'art, passionnés d'esthétisme.

  • Bime Analytics - Business Development & Customer Relation Management

    Montpellier 2009 - 2014 Lancement commercial d'une solution de reporting (offre SaaS)
    - Segmentation de la clientèle, prospection, négociation
    - Recrutement et organisation de l'équipe commerciale (7pers.)
    - Mise en place stratégie commerciale et politique de relations client
    - Analyse et suivi des résultats commerciaux
    - Coordination équipes Support, R&D, Marketing et Administrative
    - Lancement de la vente indirecte et des partenariats

  • INTERCALL / Genesys Conferencing - Directeur Clients

    1994 - 2009 http://www.intercall.com/genesys/go/

    2006-2009 : Directeur Clients France
     Suivi, analyse et développement du portefeuille clients
     Gestion équipe commerciale
     Coordination services et information internes

    2003-2006 : Responsable Grands Comptes
     Lancement équipe pilote dédiée aux grands comptes
     Assurer l'adoption, le renouvellement et le déploiement du service chez les clients
     Mise en place d'une logique Customer Success Management

    1999-2003 : CRM Team Leader
     Gestion du Service Clients
     Interactions avec les services Marketing, Ventes, R&D, Technique : gestion des incidents, collecte des suggestions utilisateurs, communication clients,...

    1994-1999 : Chef de projet
    Mise en place des 1ères filières étrangères en Europe

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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